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正文第两千一百五十五章（第1页）

正文第两千一百五十五章

来了一辆轿车，上车之后，家人跟青年司机说相关的事情，对没有信誉的人，表示强烈的谴责和责怪。

那个青年司机说，这是去机场，赶时间的，突然取消订单，真是给客户添堵，很不好的。他自己开网约车，也经常打网约车，如果不着急的时候，司机说来不了，取消订单，这没什么，换一辆车就行，但像这种半夜出行，走远路去机场或火车站的，客户是着急的，有时间限制的，被取消订单，这就麻烦了。换成别的乘客也会生气，耽误事儿的，如果有车路过，还好，要是长时间打不到车，预留时间还少，那可能会影响行程的。

家人说等她到了外地，有了富余的时间，一定会投诉那个司机，让平台方给个说法，应该会补偿一点钱，这是司机的问题，严重影响客户，太不好了。她自己家的楼号的定位，已经很多年，没有变过了，经常打网约车的人，怎么会把楼号地址选错？都是常选的，软件里有记录，点击那个地址就可以了，不用手写地址，这么多年，很少出行问题。就算楼号定位有误，说找不到楼号，那个司机让客户出小区大门不就好了？这种来了，却不接单，肯定有问题的。

司机说他推测那人没来小区，在故意找茬，让客户取消订单，免得司机取消订单，会有惩罚机制，有一点影响。

家人说她看软件定位，那人已经到了小区了，车已经来了。青年司机说，那可能就是接到别的订单了，像你的这个单子，可能七八十块钱，如果接到另个去别的机场的订单，因为另个机场，隔着几个区的，又是夜间出行，价格高一些，估计得二百块钱左右，所以那人接了别的单子，可以多赚钱，要么就是接到去别的地方的单子，或是有什么情况，估计是有事儿的，既然来都来了，不会不接单子的。客户投诉也没什么用，也就是降一点信用的比率，有的司机也不在乎，就是这样的事情。

家人说她是平台的优质客户，相信平台会给她解决这个问题，一般会免金额或补优惠券。像去年的有次出行，拼车去机场，却不是顺路的去机场方向，那个女司机开车，先把一个男乘客，送到市里，又送的她，导致多花了一个小时的时间，才到机场，还好，提前几个小时出发的，没有影响行程。这样的事情，平台认为是女司机的原因，以后，建议以后去机场或火车站，顺路方向的拼车，这可以的，乘客们去的相同的地方，如果不是，还是打直达的，以免耽误行程。那次投诉，平台有给补偿一点金额，还算行的，那个女司机，就是不会取消之前接的订单，导致在大清早的，半个城市的出行，也多花了挺多的油钱，这是业务不熟练的缘故，不像这次的没有信誉的男司机，在原则有问题。她和她的孩子，在小区门外，等不到车，离早班机的起飞时间还越来越近了，那种无助感，真的闹心的，还好，有别的司机接单了，清晨五点多也就到机场了。