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25 chapter25(第1页)

chapter25

他就是陆观雾?

太年轻了点,也就二十五六岁的样子。

覃惟在心里打着腹稿,面上笑眯眯:“陆先生?”

“嗯。”

陆观雾对她也不是很在意,甚至没有多少礼貌,几乎是鼻音回答,就是北京人那股子懒懒散散的劲儿。

他又坐到了那张沙发上去,翘着二郎腿,趾高气昂地发话:“我以为Rossicasa在中国混不下去了,没想到还在,生命力挺顽强啊。”

覃惟心说我们怎么就混不下去了?

她另找一个话题开口,“看来您是真的好久没有来了,其实我们出了很多新品,设计都非常好。”

“嗯。”

陆观雾没有反驳覃惟的话,“也就这个我能看上,你们过去几年的设计都是什么玩意儿,抄来抄去的,还有那个low营销,再不变通就退出中国市场得了。”

覃惟还是第一次被客人当着面说品牌坏话,她简直不知道回答什么好了,只能再想别的话题盖过去,于是问:“陆先生,您是想购买一些时尚单品,还是家居用品,是准备放在什么场合的?”

陆观雾瞥了她轻蔑一笑,似乎看穿了她的打探,却并不被带着走,继续各说各的,“你不知道那事儿啊?”

“什么事?”

覃惟皱了皱眉。

“你怎么能不知道呢?”

“……”

她第一次碰见这么莫名其妙的客人,是想跟她聊八卦吗?可是覃惟并不擅长跟客人闲聊,她谈资有限,作为服务人员要严格把控聊天的尺度,维护形象,以免被人抓住小辫子。

陆观雾看她那紧绷的样儿,觉得她未免可笑,自己说什么了,她就吓成这样儿?他顽劣地笑了笑,“我还第一次见到奢牌的销售是你这样的。”

“我是什么样的?”

她真的很不解。

“忒没趣儿了。”

他吐槽她。

覃惟站得笔直地道:“陆先生,我在工作啊。”

“你的工作不是服务客人吗,客人不开心,你怎么成交?”

覃惟很有态度地道:“我用的是专业知识,为您服务的。”

她不是谁的开心果和八卦搭子,但是后面这句真情实感的话,覃惟并没有说出来。

“你的专业知识很好吗?”

陆观雾也真情实感地表示困惑,上下打量着她,“好像也没有吧?”

在微信上问了她半天的问题,都只给一半的回复,犹抱琵琶半遮面的,他就没有见过这么肉的人。

覃惟知道他的意思,因为自己没有发足够的资料给对方。但这是她做这份工作的策略,还没有见到客户本人就交底了,那她还怎么做生意?怎么把人约过来?

销售的本质是服务客人,但也不代表无条件服从客人。

看覃惟不接这茬了,陆观雾于是又就产品上的事跟覃惟谈了谈。他自身对奢侈品和设计的认知有点东西,问的问题很多时候都让覃惟难以招架。

这个接待过程,覃惟莫名感觉到压力,他的“不尊重”

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