倍福文学

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第42章 员工培训不到位（第1页）

连杰想到自己古玩店里的服务员居然不知道字画的价值。

百货大楼属于商业口的员工不会接待。

心里就后悔自己员工培训没有做到位。

还是草率了，这也不能都是员工的错，问题出在自己身上了。

“刚才是我脾气不好，我给大家道歉。

今天出现这样的问题不是你们的责任，是我这个决策者的失误。”

连杰站起来给大家鞠个躬继续说道。

“从今天开始，我们要搞员工培训。

先我们要做到的是态度诚恳，业务精通

诚信经营，售后服务必须周到。”

连杰说完这些就把目光放到刘平的身上了。

“刘经理明天一早就去新华书店，找一些员工礼仪培训方面的资料回来，培训先从待人接物开始。”

刘平赶忙站起身说：“连总，我一定照办。”

今天的事情刘平是有责任的。

年纪轻轻就坐到这个位置上，的确是有点飘了。

老杨的所作所为她也是知道的，没有及时制止还是有点喜欢被人尊着的感觉。

这要不是连杰来到商场，还不知道刘平会得罪多少客户。

“我们一定要做到微笑服务，很快就会起来好几个大型商场，商户也是可以自由选择的。

同样都是掏租金，为什么要看你们的脸色？

可以选择的地方越来越多，我们必须靠环境和服务把大家留下来。”

连杰看了一圈在座的员工。

“我这现在是私营企业，自己的产业就要琢磨怎么创造效益，希望各位记住一句话，我这里不养闲人。

我们商场的名字不管怎么换，在老百姓的眼里还是百货大楼。

百货大楼是老百姓进来消费的地方，不是来看你们脸色的地方，记住了吗？”

连杰两世的修行让他的不怒自威和年龄有点不太相符。