倍福文学

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第289章 口碑效应（第1页）

沈知意的判断是对的。

域外散民危机过后一个月。万宝阁的业务量不降反升。

增长不是来自域外散民的贡献。虽然混合阵法和灰藤产业已经开始盈利。但体量还太小。不足以影响整体业务。

增长来自口碑。

南疆的散修开始主动到万宝阁办理天道保障。他们说：万宝阁连域外天魔都救。我们普通散修有事了。他们肯定不会不管。

东海的几个中型宗门主动来谈合作。他们的理由更直接：和万宝阁合作。等于买了一份保险。万一出了事。至少不会被抛弃。

北原的一个散修联盟把集体采购合同签给了万宝阁。合同金额是竞争对手报价的1.2倍。他们不在乎多花2o%。他们在乎的是这个合作方靠谱。散修联盟的盟主是个老修士。签字的时候说了一句：我活了两百年。第一次见到有人拿自己的利润去救不相干的人。这种人做的东西。我敢买。

信任溢价。

这是沈知意在前世学过的概念。品牌价值中最难量化但最值钱的部分。她的导师说过：你可以花一百万买一个客户。但你买不到一个客户在半夜接你电话时说好我相信你。后者价值一个亿。域外散民危机就是那个半夜的电话。万宝阁接了。接完之后整个修仙界都知道了。

叶千雪拿着最新的季度报告走进来。

营收同比增长62%。其中新增客户贡献了37个百分点。

新增客户的获客成本？

几乎为零。全部来自口碑推荐。

沈知意翻了翻报告。

获客成本为零的增长。在前世叫有机增长。是最健康的增长方式。

所以你花十七万灵石买了一个获客成本为零的增长引擎？

这不是我的目的。但这是结果。

叶千雪笑了一下。你说什么我都信。反正结果是好的。

更让沈知意意外的是另一个变化。

讨伐联军解散了。

不是因为她的公开信。不是因为成本效益分析。是因为联军成员宗门的弟子开始自己提出异议。

师叔。我们真的要去打那些人吗？我看了万宝阁的通报。那个抱着碎人偶的老人。那个学做修仙界菜的孩子。那些人和我们有什么不同？

这是正阳宗一个筑基期弟子说的。

正阳宗掌门沉默了很久。然后宣布讨伐联军暂时解散。待进一步观察。

不是。

但已经够了。

因为时间站在沈知意这边。每过一天。域外散民和本地修士的接触就多一分。每多一分接触。偏见就少一分。偏见是一种奇怪的东西。它像一面单向镜。你在这边看过去觉得对面的人面目可憎。等镜子拆掉了。现对面站着的人和你没什么不同。也吃饭。也睡觉。也会笑。也会疼。

辛夷的人已经开始在最近的修士城镇里出没了。不是大群大群地去。是三三两两。买东西。卖灰藤果实。和本地人聊几句。