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&esp;&esp;阿婆看视频时很安静,都没说话,只是偶尔点点头。
&esp;&esp;看到最后,那枚金黄酥脆的念李酥被装入印着李子树的盒子时,她轻轻叹了口气,说:“这做点心的人,有心了。”
&esp;&esp;念李这个名字,她没多问,但郭云霆注意到,她后来会时不时地看着礼盒上那两个字出神。
&esp;&esp;念念信箱
&esp;&esp;念李酥饼一上架,几分钟就卖光了。
&esp;&esp;这事儿不稀奇,网上预热了那么久。
&esp;&esp;可稀奇的是,卖完之后,后台收到的留言跟往常不一样了。
&esp;&esp;以往卖完点心,多是“啥时候补货?”
“求链接!”
的嗷嗷叫,这回却是另一番光景。
&esp;&esp;苏浩泽翻着运营姑娘打印出来的留言截图,一张张看过去。
&esp;&esp;“苏氏糕点铺今天收到了,包装一拆开,看到那张小朋友画的卡片,鼻子就酸了。尝了一口,酸甜的……跟我小时候外婆做的蜜渍青梅,一个味儿。外婆走了好多年了,今天好像又见着她了。谢谢。”
&esp;&esp;“给我家九十岁老太太买的,她阿尔茨海默症,好些事都不记得了。掰了块给她含着,她含了半天,突然拉着我的手,特清楚地说:‘这个……像我娘以前在灶坑里给我煨的红薯。’说完,还冲我笑了。好久没见她这么说话了。比啥药都强。真的谢谢。”
&esp;&esp;“没抢到,但看大家说的,比自己吃着还舒坦。原来一块糕点还能勾出这么多故事。苏氏糕点铺能不能把大家的故事攒攒发出来?想看。”
&esp;&esp;“本人食品专业研究生,从专业角度,念李的工艺融合很出色。但更触动我的是它的情感附加值。在工业化、标准化的今天,这种能唤起集体情感记忆的产品,太珍贵了。”
&esp;&esp;苏浩泽看了好一会儿,才把那一叠纸放下,指尖在桌面上轻轻点了点。
&esp;&esp;运营部的小林敲门进来,脸上还带着点没褪净的兴奋:“苏总,数据好得惊人,口碑爆了!好些博主自发在发。第二批我们是不是该加大量,再铺开推一推?”
&esp;&esp;“不,”
苏浩泽摇摇头,“该咋卖还咋卖,别太刻意。第二批,关键是味道不能变,一点都不能马虎。”
他指了指那叠留言,“这些分享,比任何销售数据都金贵。”
&esp;&esp;他想了想,又吩咐道:“这样你找两个人,专门负责这个事。从这些留言里,挑出最有代表性的故事。记着一个一个去问人家,人家同意了,咱们才能用,还得问清楚哪些能说哪些不能说。
&esp;&esp;“然后,在咱们的号上开个专栏,就叫……念念回响。每周发一两个故事,别添油加醋,就用人家自己的话,配上张不露脸的照片就行。”
&esp;&esp;小林眼睛亮了:“苏总,我明白了!”
&esp;&esp;“还有,”
苏浩泽补充道,“凡是分享了故事的客人,不管故事用不用,都以公司的名义,手写张感谢卡,再寄份小礼物。谢谢人家信得过我们,愿意跟我们说心里话。”
&esp;&esp;小林重重点头:“我这就去办!”
&esp;&esp;没过两天,苏氏糕点铺的官方账号发了条新动态。
&esp;&esp;没放点心特写,就一张有点模糊的老厨房窗户的照片,阳光洒在空盘子上。
&esp;&esp;配文也简单。
&esp;&esp;“念李收到了很多回响,是你们关于家人、家乡和老时光的记忆。
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