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第二十五章 新零售系统1330的压痕(第1页)

2023年10月16日,清晨六点,帕罗奥图。

陆彬被手机震醒。

他摸过来看了一眼,屏幕上跳出一条消息,来自李文博:

陆董,第1137次压力测试,凌晨三点二十分,系统自动熔断。原因正在排查。

他盯着那行字看了三秒,然后放下手机,轻轻起身。

冰洁还在睡。晨光还没漫过窗,卧室里只有走廊灯透进来的一线微光。

他披上外套,下楼,走进书房,打开电脑。

十三分钟后,李文博的视频请求进来了。

屏幕上的李文博头发乱着,眼镜片上有指纹印。

身后是研发中心那面永远亮着的数据墙——凌晨六点十三分,科技大厦48层,但研发中心有人守了整夜。

“陆董。”

李文博的声音有点哑,“查清楚了。”

“说。”

“不是系统的问题。是硬件层的存储芯片,有一批货的写入寿命阈值标错了。”

“标称一万次,实际三千次就开始丢数据。”

陆彬沉默了几秒。

“哪一批?”

“去年Q4采购的,用了三百万台终端。东南亚和拉美市场铺了三分之二,国内也有二十万台。”

“供应商呢?”

“韩国一家公司,和我们合作了七年。第一次出这种事。”

陆彬看着屏幕上的李文博。

这个男人在国际移动互联网股份公司十四年,从1.0到13.3.0,每一次迭代都是他带着团队熬过来的。

此刻他眼睛里没有慌乱,只有压着的火。

“你的建议?”

“全部召回。”

李文博说,“三百万台,一台不能留。换芯片,重刷系统,重新部署。时间大概需要四十五天,成本——”

他顿了顿。

“成本大概九亿美金。”

陆彬没有说话。

书房窗外,天色开始发白。橡树的影子从草坪上慢慢退去,车库门还关着,谦谦和睿睿的单车还倒在原地。

“陆董,”

李文博的声音又响起来,“我知道这个数字很大。但如果不召回,明年开始,那三百万台会陆续出现数据丢失。”

“用户不会知道是芯片的问题,他们只会觉得是新零售系统不稳定。”

“信任,我们花了十四年建起来。不能赌。”

陆彬开口了:“九亿,公司出得起。”

“但你告诉我,这四十五天,市场怎么办?东南亚和拉美占了新零售板块37%的增量。停摆四十五天,对手会不会趁虚而入?”

李文博沉默了几秒。

“我已经让团队准备了两套方案。一套是全面召回,一套是分批次更换——先换高频使用的区域,低频的往后压。”

“后一套能把停摆时间压到二十天,成本压到六亿,但风险是——”

“风险是,万一低频区域那批在换之前出问题,我们连补救的机会都没有。”

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