倍福文学

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第273章 混乱（第2页）

“道歉有什么用？我们要的是赔偿，要的是你们彻底整改！”

客户们异口同声地说道。

“大家放心，”

老板语气坚定，“所有甲醛标的产品，全部无条件退货，检测费、医疗费，我们全额承担，另外，每个客户赔偿一万元精神损失费，三天之内，所有款项全部到账。生产部立刻停工整改，采购部更换所有劣质原材料，以后所有产品，必须经过严格检测，合格之后才能出厂，要是再出现质量问题，我亲自负责！”

客户们听了，情绪才稍微缓和了一些。张总皱着眉说道：“我们就信你这一次，要是三天之内，赔偿款不到位，整改不到位，我们还是会曝光你们，并且走法律程序！”

“一定一定！”

老板连连点头，“奥奥，你负责跟客户对接，统计好所有退货和赔偿信息，务必让客户满意。老郑，你跟我来办公室，我们好好说说采购的事！”

奥奥连忙应下，一边引导客户们去客服部登记信息，一边安排下属对接退货事宜，忙得脚不沾地。等把客户们安顿好，已经是上午十一点多了，她刚喝了一口水，就看到老周匆匆跑了过来，脸色难看。

“奥姐，不好了，”

老周语气急促，“生产部停工整改，但是采购部那边，一直不提供合格的原材料，老郑说，老板没给他拨款，没法采购新的原材料，要是再没有原材料，我们的订单就全要违约了，到时候，损失更大！”

奥奥心里一沉：“怎么会这样？老板不是跟老郑去办公室谈了吗？我现在就去问问老板！”

她刚走到老板办公室门口，就听到里面传来激烈的争吵声。老郑的声音很大，带着抱怨：“老板，我采购拼接板，也是为了公司省成本，你现在倒好，把所有责任都推到我身上，还要扣我的工资，这公平吗？”

“公平？”

老板气得拍桌子，“你采购劣质板，甲醛标，让公司面临这么大的危机，客户投诉、名声受损，还要赔偿这么多钱，扣你工资都是轻的！我让你省成本，是让你在保证质量的前提下省，不是让你偷工减料，赚黑心钱！”

“我没有赚黑心钱！”

老郑反驳道，“再说了，现在市面上，哪个家居厂不这样？为了赚钱，谁不是尽量省成本？你要是不想省成本，当初就别让我这么做！”

奥奥深吸一口气，推开门走了进去，语气平静：“老板，老郑，你们别吵了，现在不是吵架的时候。生产部停工整改，等着原材料开工，要是再没有合格的原材料，我们的订单就会违约，到时候，不仅要赔偿客户，还要赔偿经销商，损失会更大。”

老板叹了口气，揉了揉太阳穴：“我知道，可老郑这边，一直不配合，说没有拨款，没法采购原材料。”

“我不是不配合，是真的没有拨款！”

老郑梗着脖子，“而且，我觉得，没必要采购那么贵的合格原材料，客户们就是小题大做，甲醛标一点点，通风几天就好了，何必花那么多钱整改？”

“老郑，你怎么能这么说？”

奥奥忍不住说道，“甲醛标危害人体健康，不是通风几天就能解决的，我们不能拿客户的健康开玩笑。而且，你有没有想过，我们现在整改，虽然花了钱，但能保住公司的口碑，保住客户，要是我们继续敷衍，公司迟早会倒闭！”

“倒闭就倒闭，跟我有什么关系？”

老郑一脸无所谓，“我就是个打工的，拿多少钱，干多少活，公司倒了，我再找个工作就行了，犯不着为了公司，花自己的心思，担自己的风险。”