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张经理叹了口气,“我怀疑,是本地最大的家居企业——盛达家居,在背后搞鬼。盛达一直想吞并我们德德,之前美家打压我们,他们就暗中支持美家,现在美家倒了,他们就亲自出手了,想逼我们放弃手作线,然后趁机吞并我们的客户和渠道。”
“盛达家居?”
奥奥皱了皱眉,盛达家居是本地最大的家居企业,实力雄厚,比美家还要强势,要是他们真的联合其他企业打压德德,德德就真的凶多吉少了。
“奥姐,怎么办?”
林晓急得快哭了,“我们刚想好平衡手作和工业的办法,他们就变卦了,要是我们彻底放弃手作线,就失去了口碑;要是不放弃,他们就联合其他人打压我们,我们根本扛不住啊!”
奥奥强迫自己冷静下来,她知道,现在慌没用,必须立刻想办法。她对着大家说:“大家别慌,盛达家居之所以逼我们放弃手作线,就是因为他们知道,手作是我们德德的口碑,是我们的核心竞争力,只要我们放弃手作线,就失去了立足之本,他们就能轻易吞并我们。”
“那我们怎么办?”
张经理问道,“我们既不能放弃手作线,也扛不住他们的打压,难道我们真的要完了?”
“不会的,我们不会完的。”
奥奥语气坚定,“没有永远的朋友,没有永远的对手,只有永恒的利益。盛达家居联合其他企业打压我们,是为了利益;那些装修公司跟他们合作,也是为了利益。我们只要找到他们的利益弱点,就能打破他们的联盟。”
她顿了顿,继续说道:“张经理,你立刻去联系那些装修公司,跟他们谈,告诉他们,只要他们不跟盛达合作,继续跟我们合作,我们可以给他们更高的利润分成,比盛达给的还高。另外,告诉他们,盛达虽然实力雄厚,但向来霸道,等他们吞并了我们,下一步就会吞并他们,他们跟盛达合作,迟早会被盛达吃掉。”
“好,我立刻去!”
张经理立刻行动起来。
奥奥又看向老吴:“吴哥,你立刻带着手作师傅,赶制一批高端手作家具样品,明天我们举办一场手作家具品鉴会,邀请我们的老客户和一些高端客户,让他们看看我们德德手作的实力,巩固我们的口碑。只要我们的口碑在,客户就在,盛达就奈何不了我们。”
“没问题,奥姐!”
老吴立刻点头,转身就去安排手作师傅赶制样品。
奥奥又看向客服部的所有人:“大家听着,接下来的几天,我们会非常忙,林晓,你负责对接品鉴会的事宜,联系客户,布置场地;苏晴,你负责对接工业订单的客户,安抚他们的情绪,确保工业订单不受影响;阿泽,你负责跟进李伟的情况,监督他的设计工作,不能让他出现任何差错;其他人,负责接听客户电话,处理客户咨询和售后,不能出任何纰漏。”
“收到,奥姐!”
大家立刻行动起来,客服部瞬间变得忙碌起来,每个人都各司其职,没有一丝懈怠。
晚上,奥奥加班到很晚,看着窗外的夜色,心里满是感慨。她想起自己刚做客服主管的时候,总觉得工作要有意义,要实现自我价值,每天都活得很焦虑,总在纠结于工作、人生意义和赚钱之间的平衡。
但现在,她终于想明白了,把工作、人生意义和赚钱三个目标统一起来实现,并视之为理所当然,这种想法本身就是一种执念,是现代人困惑和压力的来源。人生都没什么意义,工作还能有什么意义,都是自己给自己编的理由罢了。
生存才是根本,寻找意义,不过是为了让自己更好地适应环境,更好地生存下去,而不是本末倒置,让意义阻碍自己生存。别在该讲利益的时候谈意义,能生存才有资格谈意义。
就在这时,她的手机响了,是王总打来的,语气急促:“奥奥,不好了!盛达家居竟然联系了我们的手作师傅,给他们开了很高的工资,让他们跳槽,现在已经有三个手作师傅答应跳槽了,要是剩下的手作师傅也被他们挖走,我们的手作线就真的保不住了!”
奥奥的心瞬间提到了嗓子眼,盛达这是釜底抽薪啊!他们知道,手作师傅是德德手作线的核心,只要挖走手作师傅,德德的手作线就会彻底瘫痪,到时候,德德就只能放弃手作线,任他们宰割。
“王总,别慌,”
奥奥强迫自己冷静下来,“我立刻去联系那些手作师傅,跟他们谈,给他们涨工资,给他们更好的待遇,一定要留住他们。你现在立刻联系李伟,让他尽快拿出手作定制的设计方案,只要我们能快推出高端手作家具,打开高端市场,手作师傅就不会轻易跳槽。”
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