倍福文学

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第247章 纷繁（第4页）

奥奥揉了揉脸，重新打起精神。

软的不行，那就来硬的。

她拿起手机，直接打给生产部王强，电话一接通，她没等王强开口，直接说：“王强，李女士的单，客户已经同意和解，现在需要重新测量、重新生产，今天必须安排师傅上门，三天内必须做好。”

王强嗤笑：“奥奥，你算老几？敢命令我？我说了，这锅我们生产不背，不做！”

“不做是吧？”

奥奥声音陡然变冷，带着前所未有的强硬，“行。那我现在就把所有资料——订单、设计图、生产单、聊天记录，全部整理好，给大老板，给张总。我倒要问问，生产部有复核责任，尺寸差3厘米，是谁的问题？到时候，大老板追究下来，你这个生产主管，担得起吗？”

王强愣了一下，显然没料到平时好说话的奥奥会这么硬气。

“……你威胁我？”

“我不是威胁，我是说事实。”

奥奥语气冰冷，“责任该是谁的，就是谁的，别想全推给客服部。今天下午两点前，不安排师傅上门，我就把所有资料交上去。到时候，咱们谁都别想好过！”

说完，她直接挂了电话，不给王强反驳的机会。

挂了电话，她的手还在抖——她从来没这么跟人吵过架，从来没这么强硬过。

可她知道，职场就是这样，你弱，别人就欺负你；你硬，别人才不敢随便踩你。

果然，没过十分钟，王强的电话打了回来，语气明显软了：“……行，奥奥，我服了你了。我安排师傅，下午上门测量。但生产至少要四天，三天不可能。”

“客户婚期等不了四天。”

奥奥寸步不让，“生产部加个班，三天必须做好。不然，我还是会把资料交上去。”

“……知道了。”

王强恨恨地挂了电话。

奥奥靠在椅背上，长长吐了口气。

客户稳住了，生产搞定了，就差设计部了。

她没再给陈丽打电话，直接打开电脑，把所有资料整理好，附上一段文字，给了经理和大老板的助理：

“关于华东区李女士定制衣柜投诉事件，经客服部核实，责任涉及设计部（尺寸打错）、生产部（未复核、误差标）、销售部（未同步信息）。现客户已同意和解，需设计部重新出图、生产部重新制作。目前生产部已配合，设计部拒绝配合，导致流程无法推进。特此上报，望协调。”

完，她关掉聊天框，开始处理其他客诉。

办公室里很安静，只有键盘敲击声和客服们接电话的声音。

林晓悄悄走过来，小声说：“奥姐，你刚才好厉害……我还以为你要被他们欺负死了。”

奥奥笑了笑，没说话。

厉害吗？