倍福文学

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第246章 游戏（第5页）

“小美，你立刻整理所有消费者的反馈记录，尤其是那些说身体不适的消费者，逐一给他们打电话，安抚他们的情绪，了解他们的身体状况，承诺会承担所有的医疗费用和相关损失，争取获得他们的谅解，不要让他们进一步投诉，或者向媒体曝光。”

“我自己，现在就准备明天去市场监管局需要的相关资料，梳理整个整改过程，确保明天的调查能顺利进行。”

“明白，奥姐！”

两人齐声应道，立刻投入到工作中。

奥奥回到自己的工位，打开电脑，开始整理资料，脑子里飞盘算着明天的应对方案。她想起了林姐说的话，人生是个无限游戏，不能有丝毫懈怠，任何时候放松警惕，都可能被淘汰。这次的危机，就是因为生产部的懈怠，金部长的妥协，才一步步扩大的。

她也想起了自己养孔雀鱼的教训，无论是养鱼，还是做工作，都得天天练、天天盯，不能有一天懈怠。很多人把世界理解为线性的，以为只要努力了，就一定会有回报，却不知道，这个世界是复杂的，努力在突破阈值之前，是看不到回报的，只有坚持下去，全力以赴，才能实现指数式的上升。

就在这时，她的手机又响了，是一个陌生号码，她犹豫了一下，接了起来：“您好，请问是奥主管吗？”

电话那头，是一个冰冷的声音，带着一丝威胁：“奥主管，我是之前举报你们公司甲醛标的人，我知道你们公司还有很多问题，五金配件不合格，还有消费者身体不适，这些我都知道。我给你一个机会，给我一笔钱，我就不再举报你们，不再向媒体曝光，否则，我就把所有的事情都捅出去，让你们公司彻底身败名裂，让你和张总，都承担法律责任！”

奥奥的心一下子提到了嗓子眼，勒索？这又是一个新的麻烦！她没想到，竟然有人会趁机勒索，而且还知道这么多事情，这个人，到底是谁？是莉莉？还是其他对公司有意见的人？

她强迫自己冷静下来，语气坚定：“你别做梦了，我们是不会给你钱的。我们公司确实存在问题，但我们已经在全力整改，我们会承担所有的责任，不会向你这种勒索行为妥协。你要是敢曝光，敢举报，我们也会拿起法律武器，维护公司的权益，同时追究你的责任！”

“是吗？”

对方冷笑一声，“奥主管，你别嘴硬，我给你一天时间考虑，明天这个时候，我再给你打电话，要是你还不同意，那就别怪我不客气了。我告诉你，我手里有你们公司所有违规操作的证据，包括生产部偷工减料的视频、金部长隐瞒问题的录音，还有消费者身体不适的病历，只要我把这些东西捅出去，你们就彻底完了！”

说完，对方就挂了电话，只留下奥奥拿着手机，站在原地，浑身冰凉。勒索、五金配件不合格、消费者身体不适、市场监管局调查，一连串的麻烦，像一座大山，压得她喘不过气来。

她深吸一口气，眼神变得坚定起来。不管遇到多大的困难，她都不能放弃，她要带着客服部的人，一起应对这场危机，同时，也要查明勒索者的身份，不能让他得逞。

她想起了林姐说的话，背水一战不是a11in，而是连环计的一环，她要一步一步来，先解决市场监管局的调查，安抚好消费者，督促生产部整改，然后再查明勒索者的身份，解决勒索的问题。

可她不知道的是，这个勒索者，并不是莉莉，也不是对公司有意见的人，而是金部长的远房亲戚。金部长之前为了省成本，偷工减料，用了劣质面料和不合格的五金配件，他的远房亲戚知道后，就想趁机勒索一笔钱，要是金部长和公司不答应，他就把所有的事情都捅出去，让金部长身败名裂。

更让她没想到的是，金部长其实早就知道五金配件不合格的事情，只是他害怕被张总追责，害怕失去工作，就一直隐瞒着，没有告诉任何人，也没有进行整改。他以为只要偷偷把不合格的五金配件换掉，就能蒙混过关，却没想到，还是被市场监管局查出来了，而且，他的远房亲戚，还趁机勒索，把事情推向了更严重的地步。

奥奥还在忙碌地整理资料，丝毫没有察觉到，金部长已经隐瞒了这么多事情，也没有察觉到，勒索者竟然和金部长有关。她不知道，这场危机，比她想象的还要复杂，比之前的任何一次危机，都要可怕。

夜色渐深，德德家居的办公楼依旧灯火通明，客服部的员工们还在忙碌着，安抚客户、整理资料、跟进生产部整改进度，每个人的脸上，都带着疲惫，但眼神里，却充满了坚定。

奥奥看着大家，心里充满了感动，也充满了压力。她知道，接下来的路，会更加艰难，会有更多的麻烦等着他们，但她不会放弃，她会带着大家，一步一步前进，哪怕多走一步，能走一步是一步。

她想起了自己养的那只孔雀鱼，想起了那些失去的鱼宝宝，想起了林姐说的话，想起了所有的道理。她明白，人生就像养鱼，就像做工作，不能有丝毫懈怠，要居安思危，要有自己的p1anb，要懂得借鸡下蛋，要努力实现自己的价值，不能成为别人的猎物。

可她不知道的是，一场更大的风暴，正在悄然酝酿。金部长的远房亲戚，已经做好了准备，要是明天奥奥不答应他的勒索要求，他就会把所有的证据都捅给媒体，捅给市场监管局，到时候，德德家居会彻底身败名裂，而金部长，也会把所有的责任，都推到奥奥身上，让奥奥替他背黑锅。

奥奥还在忙碌着，她不知道，自己即将面临的，是一场关乎自己和公司生死存亡的博弈，而她，能不能凭借自己的清醒和努力，破局前行，摆脱困境，还是一个未知数。但她知道，她不能退缩，必须坚持下去，因为她身后，还有客服部的一群兄弟姐妹们，还有她自己的目标和梦想，她必须全力以赴，打赢这场硬仗。

她拿起手机，给林姐了一条消息：“林姐，谢谢你今天的提醒，我已经想明白了，以后会为自己打算，打造自己的p1anb。不过，现在公司又出了新的麻烦，有?勒索我们，还有五金配件不合格、消费者身体不适的问题，明天还要去市场监管局配合调查，我有点不知道该怎么办了。”

没过多久，林姐就回复了消息：“奥姐，别慌，越是困难的时候，越要冷静。勒索者那边，你别妥协，他要是真的敢曝光，我们就用法律武器维护自己的权益，我认识几个律师朋友，到时候可以帮你。五金配件和消费者的问题，你先安抚好消费者，督促生产部整改，明天去市场监管局，如实说明情况，态度诚恳一点，争取宽大处理。记住，背水一战不是a11in，一步一步来，我们一定能度过难关。”

看着林姐的消息，奥奥心里暖暖的，也多了一份信心。她深吸一口气，关掉手机，重新投入到工作中。她知道，不管遇到多大的困难，只要她保持清醒，坚守底线，努力努力再努力，就一定能度过这场危机，实现自己的目标，不再做别人的猎物，而是玩自己定义的游戏。