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第245章 纷纷扰扰（第5页）

回到客服部，奥奥刚坐下，小宇就兴奋地跑了过来：“奥姐，好消息！我们联系的媒体，已经同意布澄清声明了，而且，网上的舆情也缓和了很多，很多网友看到我们的整改进度和补偿方案，都表示愿意再相信我们一次，还有一些客户，也撤回了投诉，愿意继续购买我们的产品！”

“太好了！”

奥奥脸上露出了久违的笑容，“小美，客户和经销商那边，怎么样了？”

小美也笑着说道：“奥姐，客户那边，大部分都已经安抚好了，愿意接受换货和补偿，还有一些客户，还主动给我们介绍新客户呢！经销商那边，也都同意继续跟我们合作，没有再提解约的事了！”

客服部的员工们都欢呼起来，脸上露出了轻松的笑容，这段时间的辛苦，终于有了回报。奥奥看着大家，心里充满了感动，也充满了信心。

就在这时，奥奥的手机又响了，是一个陌生号码，她犹豫了一下，接了起来：“您好，请问是德德家居客服主管奥奥吗？我是市市场监管局的，我们收到群众举报，说你们公司之前生产的劣质产品，不仅面料有问题，还存在甲醛标等安全隐患，麻烦你明天上午十点，来我们局里一趟，配合我们调查，另外，我们会对你们公司的产品进行全面抽检，请你们做好准备。”

奥奥的心一下子又沉了下去，手里的手机差点掉在地上，甲醛标？这又是一个晴天霹雳！刚刚缓和的局面，又要被打破了。

“好的，您好，我明天上午十点一定准时到，麻烦您了。”

奥奥强装镇定地说道，挂了电话，脸色苍白，浑身无力。

小美看到她的样子，连忙问道：“奥姐，怎么了？出什么事了？”

奥奥深吸一口气，缓缓说道：“市场监管局打来电话，说有人举报我们公司的产品，不仅面料有问题，还存在甲醛标等安全隐患，明天要去配合调查，还要对我们的产品进行全面抽检。”

客服部的员工们瞬间安静下来，脸上的笑容消失得无影无踪，取而代之的是焦灼和担忧。小宇说道：“怎么会这样？我们已经整改面料问题了，怎么又出来甲醛标？”

“我不知道。”

奥奥摇了摇头，语气沉重，“可能是我们之前的产品，确实存在甲醛标问题，也可能是有人故意举报，想让我们公司彻底垮掉。不管是哪种情况，我们都要面对，就算再难，我们也不能放弃。”

她看着大家，眼神又变得坚定起来：“大家别慌，我们现在要做的，就是立刻对所有库存产品进行甲醛检测，看看是不是真的存在标问题，同时，准备好相关资料，明天配合市场监管局的调查。我们已经走过了最艰难的阶段，不能在这里倒下，我们要继续前进，哪怕多走一步，能走一步是一步。”

“明白，奥姐！”

所有人齐声应道，虽然心里充满了担忧，但还是立刻投入到工作中，开始对库存产品进行甲醛检测，准备相关资料。

奥奥走到窗边，看着外面的夕阳，心里暗暗想着：厚积才能薄，我们已经积累了这么多，付出了这么多，一定能度过这次的难关。但她也隐隐觉得，事情可能没有那么简单，甲醛标的举报，会不会又是莉莉搞的鬼？还是说，生产部还有其他的问题，老周没有交代清楚？

她拿出手机，拨通了老周的电话，语气严肃：“老周，你立刻安排人，对所有库存产品进行甲醛检测，不管是沙、衣柜还是餐桌，都要检测，看看是不是存在甲醛标问题，有任何情况，立刻告诉我，绝对不能隐瞒！”

“奥主管，我知道了，我现在就安排人去检测，绝对不会隐瞒任何情况，要是真的存在甲醛标问题，我一定全力整改，弥补过错。”

老周的语气非常诚恳，带着一丝慌张。

挂了电话，奥奥揉了揉太阳穴，感到一阵疲惫。这段时间，她每天都在忙碌，每天都在应对各种危机，真的很累，很难，但她知道，她不能放弃，她身后，还有客服部的一群兄弟姐妹们，还有公司的信任，她必须扛起这份责任，继续前进。

她想起了自己常说的一句话：狮子搏兔，尚需全力，探路时要百分百全力以赴。现在，她就是在探路，虽然前路艰难，但她必须全力以赴，用手头上现有的资源，做好每一件事，解决每一个问题，织好属于自己、属于客服部、属于德德家居的那一张“网”

。

可她不知道的是，一场更大的危机，正在悄然酝酿。莉莉被开除后，并没有善罢甘休，她联系了之前和德德家居有竞争关系的另一家家居公司，答应帮他们搞垮德德家居，而甲醛标的举报，就是她和那家公司联手做的，他们不仅举报了甲醛标，还偷偷在德德家居的库存产品里，加了一些有害物质，想让德德家居彻底身败名裂，永无翻身之日。

奥奥还在忙碌地安排工作，丝毫没有察觉到，莉莉已经在背后给她挖了一个更大的坑，一场关乎德德家居生死存亡的风暴，即将来临。她不知道，自己能不能应对这场风暴，能不能帮公司度过这场危机，但她知道，她不能放弃，必须坚持下去，哪怕多走一步，能走一步是一步，因为她相信，厚积才能薄，只要她们全力以赴，就一定能破局前行，迎来曙光。

夜色渐深，德德家居的办公楼依旧灯火通明，客服部的员工们还在忙碌着，检测产品、准备资料、安抚客户，每个人的脸上，都带着难以描述的眼神。