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第219章 向高而行(第1页)

周一清晨,德德家居客服部刚上班,就被一阵争吵声淹没。奥奥刚打开电脑,生产部的老周就带着两个工人,怒气冲冲地撞开了门,手里还攥着一张售后投诉单。

老周:“奥奥!你今天必须给我们一个说法!就因为客户说衣柜门有点歪,你就让我们返工?就这点小问题,客户根本看不出来,你纯属没事找事,故意刁难我们!”

奥奥头都没抬,指尖继续敲击键盘,语气平淡:“周哥,客户花了钱,买的是合格产品,不是‘差不多’的产品。门歪了就是质量问题,返工是应该的,谈不上刁难。”

旁边的工人嘟囔:“奥主管,你就是太较真了!我们做家具这么多年,哪有绝对完美的?差不多就行,客户不追究,你何必揪着不放?再说,返工耽误我们产量,扣了工资你负责?”

奥奥终于停下手里的活,抬眼看向他们,眼神锐利:“差不多?上次就是因为你们觉得‘差不多’,衣柜板材漏检,客户退货索赔,公司亏了五千块,这笔钱是谁承担的?是我们所有人的绩效!你们只想着省麻烦、混日子,从来不想着把事情做好,这就是你们一直待在底层的原因。”

老周脸色一沉:“你这话是什么意思?什么叫我们待在底层?我们靠手艺吃饭,不偷不抢,怎么就底层了?我看你是当了个小主管,就看不起我们这些工人了!”

“我不是看不起你们,是看不起你们的心态。”

奥奥语气平静,“我惯独来独往,按自己的意愿分配时间,但我不感觉孤独寂寞,因为我内心是丰盈的。而你们,整天凑在一起抱怨、偷懒、敷衍,生怕自己多干一点,生怕别人比自己好,这就是底层鱼群的心态——互相拉扯,互相内耗,谁也不想往上走。”

“你胡说八道!”

老周气得拍桌子,“我们凑在一起,是互相照应,不是内耗!倒是你,整天一个人待着,不跟我们合群,被我们排斥,还好意思说我们是底层鱼群?”

奥奥笑了,嘴角勾起一抹淡然:“被底层鱼群主动排斥,原来是天赐的运气啊。我巴不得你们别来烦我,让我安安静静地做事、学习,总比跟你们凑在一起,被你们拉着一起混日子强。近朱者赤,近墨者黑,我可不想被你们同化。”

正说着,销售部主管赵凯晃悠悠地走进来,手里拿着手机,脸上满是羡慕:“你们听说了吗?隔壁家具厂的小李,运气真好,碰到一个大客户,一次性订了五十套标准柜,一下就赚了好几万!真是人比人,气死人!”

老周立刻接话:“可不是嘛!我要是有这运气,也不用天天在车间累死累活,还被人挑三拣四!奥奥,你说咱们怎么就没这好运气?”

奥奥瞥了赵凯一眼,语气冷淡:“当你看到别人因为幸运而赚到钱时,比你自己赔钱还难受,对吧?赵主管,你整天盯着别人的运气,羡慕别人赚快钱,却从来不想着提升自己,不想着找对方法,就算给你一次幸运的机会,你也抓不住。”

赵凯脸一红,不服气地说:“我怎么没努力?我天天跑客户、打电话,可就是没客户愿意订大单,这不是运气不好是什么?”

“不是运气不好,是你待错了鱼群,接错了信息源。”

奥奥放下笔,“人的思想是输入我们大脑的信息集合,因为大脑是不会主动对信息设防的。你每天跟那些只会抱怨运气、敷衍了事的销售混在一起,听的都是‘谁运气好赚了钱’‘客户太难搞’,你的大脑里全是这些浅层思维,怎么可能找到优质客户?”

老周嗤笑:“照你这么说,我们想赚钱,就得跟那些所谓的‘优秀的人’凑在一起?可我们就是普通工人、普通销售,哪里能接触到优秀的人?”

“孟母三迁,人生四移,水行低面,人往高处。”

奥奥语气坚定,“老了混进学霸堆,进步那是相当快,环境对人的改变太重要了。你自己没有稳定成型的时候,自己就是鱼脑子,跟着身边的人走,所以你跟什么样的人凑在一起,就会变成什么样的人。”

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