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第217章 心定和坦途（第1页）

上午十点，德德家居客服部的电话铃声像催命符，连轴转没停过。奥奥刚压下一个客户的怒火，指尖还没碰到水杯，销售部主管赵凯就踹门进来，脸涨得通红。

赵凯：“奥奥！你到底搞什么鬼？昨天那批实木床，客户说床板开裂，今天直接带了人堵在工厂门口，说要砸了展厅！你赶紧去处理！”

奥奥放下笔，起身抓过工牌，语气没半分慌乱：“慌什么？床板开裂是生产问题，我去对接，但你得跟我一起——客户是你签的，你躲不掉。”

赵凯往后缩了缩：“我还有客户要谈！那是生产部的锅，凭什么我去？再说了，我当初就说别推这款实木床，你非说性价比高，现在出问题了，你自己扛！”

奥奥脚步一顿，回头看他，眼神冷了几分：“赵主管，干一行爱一行，还是爱一行干一行，你分得清吗？你签单的时候，怎么不说这款床不好？拿提成的时候，怎么不推给别人？现在出问题就甩锅，这就是你做销售的态度？”

赵凯被怼得哑口无言，嘟囔着：“我这不是想多赚点钱，翻身过上好日子吗？谁知道这么倒霉！”

“翻身？”

奥奥笑了，语气里带点嘲讽，“你以为靠签几个单、赚点快钱，就能一下翻身？以为翻了身就雨过天晴，从此顺风顺水？”

赵凯：“不然呢？我出身普通，没背景没资源，不靠这一下一下拼，怎么买房买车？多少人一辈子都买不起房，我要是十年能买到，就算很能干了！”

奥奥拍了拍他的肩膀，语气缓和了些：“十年能买房，确实能干。但你得明白，翻身不是靠‘那一下’，而是靠日复一日的稳。实际上，很多时候根本不需要‘翻’，认命才是最大的不认命。”

赵凯皱紧眉：“你这话说得矛盾，认命了还怎么不认命？”

“认自己的出身，认自己的局限，不贪不属于自己的，不做出能力的事，这是认命。”

奥奥边走边说，“但在自己的能力范围内，拼尽全力把事做好，不摆烂、不浮躁，这就是最大的不认命。对自己的束缚，其实是你最大的自主权——知道什么能做，什么不能做，比盲目跟风、急着翻身，靠谱多了。”

两人快步走到工厂门口，客户李先生正叉着腰，对着生产部主任老周吼得面红耳赤，身边还站着两个亲戚，手里拿着开裂的床板碎片。

李先生：“你们这是什么破家具？刚睡三天就开裂，我花了八千块买的，你们今天必须给我退钱，再赔我两千块误工费！不然我就报警，让所有人都知道德德家居是黑心厂！”

老周脸色铁青：“床板开裂是木材含水率的问题，属于正常损耗，我们给你换块床板就行，退钱不可能！”

“正常损耗？”

李先生气得抖，“我买的是新床，不是二手货！你这是强词夺理！”

眼看两人要吵起来，奥奥立刻上前，挡在中间：“李先生，您好，我是客服主管奥奥，非常抱歉给您添了麻烦，您先消消气，事情我们一定解决。”