倍福文学

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第29章 突发支援（第1页）

我将林小雨送回了家，一路上她靠在我的肩头，昏昏沉沉。到了她家门前，我轻轻摇醒她，扶着她站稳，从她包里翻出钥匙打开门。

屋内一片漆黑，我摸索着找到开关，暖黄色的灯光瞬间照亮了这个温馨的小空间。我扶着她走进卧室，她的脚步虚浮，每走一步都像是踩在棉花上，绵软无力。

我小心翼翼地将她安置在床上躺好，她那原本整齐的头发此刻凌乱地散落在枕头上，几缕发丝被汗水浸湿，贴在她泛红的脸颊上。看着她熟睡中那清纯可爱的模样，长长的睫毛在脸颊上投下淡淡的阴影，眉头却还微微皱着，似乎还未从那场酒局的噩梦中完全解脱。我轻轻帮她掖好被子，又起身去卫生间，用毛巾蘸了些温水，回来轻轻擦拭她的脸，试图让她能舒服一些。

我默默在床边守了一会儿，听着她平稳的呼吸声，心中的担忧才稍稍减轻。确认她状态稳定后，我轻手轻脚地离开卧室，来到客厅。我把她的包放在沙发上，又检查了一遍屋内的电器是否关闭，确保一切妥当。

从林小雨家出来，外面夜色已深，寒风扑面而来，让我不禁打了个寒颤。街道上车辆寥寥无几，只有远处的路灯散发着昏黄的光，将我的影子拉得长长的。我站在路边，抬手拦了辆出租车，车子缓缓驶向我，在我面前稳稳停下。

我坐进车内，疲惫地靠在椅背上，车子缓缓行驶在寂静的街道上，路灯昏黄的光透过车窗洒在我的脸上，映出一脸疲惫。就在这时，手机铃声突兀地响起，是老板打来的电话。我按下接听键，老板孙莉焦急的声音瞬间传来：“李强，你现在在哪呢？电商平台那边爆单了，客服忙不过来，用户问题一大堆，所有经理级别以下员工要求去支援，现在就去。

我揉了揉太阳穴，无奈地应道：“好的老板，我马上过去。”

挂了电话，我告诉司机更改目的地，一边打电话通知部门同事前往公司客服部支援。车窗外的城市夜景一闪而过，我望着那些闪烁的霓虹，心中默默叹了口气。奔波了一天，本想着能快点回家休息，可这突如其来的支援任务，又将我拉回忙碌的工作节奏。

到达公司客服部时，这里灯火通明，一片忙碌的景象。电话铃声、键盘敲击声交织在一起，形成了一种忙碌而又紧张的氛围。客服们神色匆匆，有的一边接着电话，一边在电脑上飞速记录；有的眉头紧锁，专注地回复着客户的消息，脸上写满了疲惫与紧张。

我在人群中找到主管，向他表明来意。主管像是看到救星一般，快步迎上来，脸上露出如释重负的笑容：“可算把你们盼来了，再不来我们都要顶不住了。这几天订单量暴增，客服们连轴转，一个个都快累垮了。”

他一边说着，一边将我带到一个工位前，然后朝不远处喊道：“晓静，你过来一下。”

一位扎着马尾辫，眼神透着干练的女孩快步走来。主管介绍道：“这是陈晓静，客服组的骨干，处理各种客户问题都很有经验，接下来就让她带你熟悉一下客服的工作流程和方法，你有什么问题尽管问她。”

陈晓静笑着向我点头示意，然后拉过一把椅子坐在我旁边，我默念查看“陈晓静，28岁，活力值94，次数值6，心想快点结束吧，毁灭吧”

，她开始给我讲解起来。“咱们客服的工作，遇到的问题可不少，我先给你讲讲常见的几类。”

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