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林澈接到老师傅电话,得知沈墨岚将黑手直接伸向了他最核心的技术团队后,一股寒意从脊椎直冲头顶。他立刻驱车赶往沙龙,一路上心乱如麻。老师傅的暂时回绝,并不能保证他不会被持续的高压诱惑所动摇,更何况,沈清岚既然能精准地找到老师傅,就能找到其他掌握关键环节的人。
他赶到沙龙时,顾清玥正在办公室里,对着电脑屏幕,眉头紧锁,脸色凝重。看到他进来,她立刻指着屏幕说:“林澈,你看这个!”
屏幕上是一个本地热门生活论坛的页面,一个标题耸动的帖子被顶到了首页:“网红甜品店‘初暖’惊现食品安全问题!顾客称吃出异物后腹泻不止!”
帖子正文绘声绘色地描述了一位自称是忠实顾客的网友,如何满怀期待地购买了限量版“涅盘”
甜品,却在食用过程中发现了“疑似塑料片的异物”
,随后出现腹痛腹泻症状,并附上了打了马赛克的甜品照片和医院急诊挂号单的模糊照片。帖子下面,已经聚集了不少质疑和谴责的评论,甚至有人开始呼吁抵制“初暖”
。
“这绝对是诬蔑!”
林澈气得一拳砸在桌子上,“‘涅盘’的每一份出品,从原料到包装,我都亲自严格把关,怎么可能有塑料片?!而且那个急诊单,模糊不清,根本看不清详细信息!”
“我知道是诬蔑!”
顾清玥的声音因愤怒而微微颤抖,但眼神却异常冷静,“这手法太低级了,但非常恶毒!食品安全是餐饮行业的生命线,这种谣言传播开来,杀伤力比之前的负面分析文章大十倍!沈墨岚这是要直接毁了我们的根基!”
就在这时,顾清玥的手机急促地响起,是负责媒体关系的朋友打来的:“清玥,不好了!有几个本地自媒体大V同时转发了那个帖子,还加了更煽动性的标题,阅读量正在快速上涨!得赶紧想办法应对!”
屋漏偏逢连夜雨。沈墨岚的攻击,一波接着一波,精准而狠毒。
“报警!必须报警!”
林澈斩钉截铁地说,“这是恶意诽谤,商业诬陷!”
“报警是必须的,但那是事后追责,现在最重要的是立刻控制舆论,挽回声誉!”
顾清玥强迫自己深呼吸,大脑飞速运转,“我们不能自乱阵脚,必须用最快、最透明的方式反击。”
她立刻做出部署:
内部自查,坚定信心:她让林澈立刻调出“涅盘”
从原料入库、生产制作到包装出品的全流程监控录像和质检记录,确保自身流程万无一失,并第一时间召集所有员工,通报情况,稳定军心,要求大家统一口径,不信谣不传谣。
官方声明,雷霆反击:顾清玥亲自执笔,撰写了一份措辞严厉、证据清晰的官方声明。声明中:
直接驳斥谣言:明确指出网传内容为恶意捏造,已严重损害品牌商誉。
公布证据:附上“涅盘”
所用全部原料的合格检验报告、洁净生产环境的认证证书,并公开邀请第三方权威检测机构和媒体,随时对“初暖”
任何产品进行突击抽检。
表明立场:宣布已就此事向公安机关报案,并将对造谣传谣者追究法律责任,绝不姑息。
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