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陈家俊沉默了,的确,公司高层分工明确,平时非常忙碌,每位高层的行程一周前都已经安排好,要是贸然申请,大概率会被驳回,甚至可能被认为是无理取闹。
“要不……我再跟我表哥说说,能不能降低要求?”
张笑语试探着说。
“别!”
陈家俊抬手制止她,眼神变得异常坚定,“这个条件我们答应,高层出席的事,我来想办法。”
“陈经理,真的吗?你能做主?”
张笑语半信半疑。
“我试试,应该没问题。”
陈家俊自认为以他“红人”
的身份,与公司高层关系较熟,何况这是双赢之事,高层不可能不支持。
“那太好了,这绝对是两全其美、各得其所的好事。”
白平仿佛看到了曙光。
“孙颖,你现在立刻修改方案,把应急售后响应机制加进去,明确写出联合第三方维修连锁,实现华中区核心城市二十四小时上门,其他城市四十八小时上门,质保政策不变,再补充一条‘售后不满意可无条件申请二次上门’的承诺。”
陈家俊胸有成竹。
“陈经理,你真的有把握能请动公司高层?”
孙颖停止哭泣,半信半疑。
“问题不大!”
陈家俊立刻把座机挪到自己跟前,按下免提键,拨通了总经理周彬的电话,把事情的来龙去脉叙述了一遍。
“家俊,没问题,我答应帮他们站台,你们善于统筹全局,居然把售后部门的职责考虑得如此周全,并且身体力行,劳苦功高,值得表扬。”
电话那头的周彬慨然应允,并被陈家俊面面俱到的思考方式震撼。
“太好了!”
孙颖和张笑语听到周彬爽快地答应了陈家俊的请求,立刻欢呼起来,喜笑颜开,眉飞色舞,。
白平也松了口气:“这下咱们的方案终于曙光乍现,拨云见日,既有稳固渠道的保障,又有户外大牌的曝光,还有核心作用的售后亮点,绝对能碾压竞品!”
“家俊,你放心,这两天我会尽快和老郭、林强、吴楚胜商量,重新制定一套售后服务网点的准入政策,重点考察你们刚才提到有合作意向的经销商和第三方维修企业,收编他们成咱们公司的售后网点。”
周彬承诺。
“好,太好了,谢谢周总!”
挂了电话,陈家俊心情久久不能平复,激动万分,问题至此迎刃而解。
“陈经理,那咱们的方案是不是只能先放一放?”
孙颖问陈家俊。
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