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第600章 雅士在行动（第1页）

一车的俊男美女，出了深州市，往清溪镇方向而去，路经凤岗时陈然很想去到雅士去看看frank，现在已经是1月尾，马上就是春节，明年六月份开业的计划怎么样了，老人家也没有给自己电话催要开业典礼的策划案，至今也没有给自己电话说一下经营情况，陈然还是有点担心的，老人家几十年的打工积蓄如果在这一次投资里失败，那就真的是得不偿失了。

a11en好似明白他的心事一般，雅士那边应该是没有什么事情的，frank的性格我很清楚，一点点事情都会大惊小怪、大呼小叫的，如果他那边真的有事情他早就来找你，找我了。

陈然知道a11en说的在理，心里的一丝牵挂也就如风筝断了线般飞的无影无踪。他们不知道的是frank这段时间忙的不可开交，雅士的开业日期定的是明年的6月，那个时候也是高尔夫爱好者最喜欢打球的季节，在南方更是一年中天气最好环境最美的季节，俱乐部管理层希望在开业前能拥有2oo个会员以上的会员，轰轰烈烈的搞一个开业大典；

frank作为总经理，当然要为这个既定的目标来服务，他要把球会的服务团队打造成深州最好的服务团队，他结合了中国和其他国家在酒店服务业的经验，将所有的服务都标准化，所有的服务人员和管理人员都根据是否达到标准化而考核绩效；

他在酒店管理上自有自己的一套经验，放在任何国家和地区都能够行之有效的执行，在雅士，他遇到了一些难题，那就是大家认为他定的标准太高，难以达到他的要求，老头子就苦口婆心的一个个中层管理干部的沟通，讲述这些标准制定的由来和为什么要这么制定，耐心用尽了之后就用权力强压着来执行，这几个月，把个生性快乐的老头子差点搞出来抑郁症。

之前frank就已经将各个部门组建完毕，只有营销部他希望陈然过来后按照陈然的要求来招聘人员，谁知道却等来了汤镇伟这个自以为是的营销专家，他一来上岗就给人事部提交了一个2o个人的营销团队的组织架构，要求人事部半个月内完成招聘任务，他要尽快的带领销售团队进入销售状态，为明年6月份的球会开业打好基础。

这人汤镇伟是个香港人，家在香港的九龙，不知道什么原因，他老婆管他管的特别紧，每天晚上9点前都要回家，这个汤镇伟每天1o点钟到深州，6点钟吃完晚饭就要过口岸往家里赶，许多的事情都在匆忙间完成，加上他给人事部的招聘需求简单，只要有销售经验1年的人都可以，人事部为了尽快完成目标，将大批的人约到俱乐部来面试，而汤镇伟在招聘工作上也不是很在意个人的销售能力，往往是根据销售人员自己吹嘘的过往业绩和客户资源来判定是否合适，其他的方面他好像也没有什么好的办法来评估，他好像也不知道用什么方法来评估一些人员基础素质、道德品质等方面的的内容，面试简单而且快，很快就拉出了一支2o人的团队。

至此事情也就基本上走向了开始，汤镇伟在销售团队里了狠话，3个月若是没有一张会员卡的销售，员工自行离开，要知道雅士的销售人员实行的是高底薪高提成高补贴的薪酬制度，很多销售人员都是雅士的环境好，薪酬高而愿意加盟。

雅士的销售人员每天上午9点上班，每人配一部座机，一部ca11机，你可以每天都待在空调房里打电话，只要你能提交两个以上的有意向的客户说明报告给汤镇伟就行，一开始大家的积极性很高，每天都会打电话约客户见面沟通雅士的会员卡的事情，还有一些销售人员邀请客户到雅士现场参观，也有很多的客户动了心，这里太美了太有吸引了，而且打球的价格也不是很贵，享受的服务也很不错，只是他们对花3o万买一个会员的会籍很不理解，许多打过高尔夫的人想不明白，我在你这里打球任何的消费都要收费，为什么要先交3o万买这个会员资格呢？那你说你们的会员资格很尊贵，我也没有看到那个尊贵的人在你们这里办理会籍啊。

这里面就出现了一个理解上的心理误差，销售人员包括汤镇伟都认为自己的公司好，能够加入雅士高尔夫球会成为会员是一种身份的体现，也是一份尊荣，可是他们没有解释清楚球会的建立的宗旨和目标，没有拉高球会的品牌价值，没有做哪怕一件小小的让会员们感到这个会员身份的尊贵的事情，只是嘴巴里说，又说不上尊贵在哪里，在这种情况下，一些有意向来这里打球的客户也起了观望的心态，要知道，9o年初期3o万的费用可不是一个小数字，打一场高尔夫球也就几千块的费用而已，谁愿意先丢3o万买个资格之后来这里打球，打球另外还要缴费。

汤镇伟也觉得奇怪，在香港，大家怎么就不问这些东东呢？你想打球，不成为高尔夫球会的会员你去哪里打，你没有会员卡门卫让都不会让你进门，还打球，看球都看不到，深州这边这是怎么回事儿，好几个客户一看就知道他们好喜欢雅士，可是谈到会籍就犹豫了，怎么会这样？思来想去，把香港高尔夫球会的一些客户名单都拿了出来，交给几个看起来很勤奋沟通能力比较强的销售人员，给他们开通了香港的专线电话，让他们试试这些香港高尔夫球会的会员是否会对雅士有兴趣。

这个方法倒是很有效，由于销售人员的邀请，香港那边每天都有香港高尔夫球会的会员前来雅士参观，对这里的环境和球场赞不绝口，好几个人都已经在磋商办卡的事宜；

陈然他们在想着frank的时候，老人家正在每天忙碌着帮销售部接待香港来的客人，他一生就喜欢而且最精通这种陪吃陪玩，慢慢的他就认可了汤镇伟的一套，老头子甚至是有点自责，责备自己对汤镇伟太过苛求，人家还是能够把事情办好的嘛，你看这一个多月的时间虽然还没有卖出一张会员卡，可是每天都是宾客盈们，来的可都是一些业界名流啊！有希望，老头子透过这些现象好像看到了未来的雅士每天都有贵宾们在球场写意挥杆的未来，所以他没有时间也没有必要来找陈然，他此时对汤镇伟很有信心，认为汤镇伟确实有能力，能把活干好，难怪大老板坚持用他。