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第221章 专业级别的肖卫华（第1页）

终于在春节前1o来天，客房部的人全部都招聘到岗了，新来的客房部经理肖卫华、广东广城人，也就是广东省内的广东人说的省里人，4o岁，已婚已育，广东大学酒店管理专业专科毕业，毕业后在日本工作过3年多的时间，回国后在广城几家酒店做客房管理工作，后来因为老婆的工作调到了深州，他也跟着来深州找了份工作，因为当时找工作找的比较急，就是要到深州只要有一份工作一家人在一起就可以，所以就找了家规模不是很大，薪酬也比以前低的酒店工作，现在稳定下来了后就在看新的机会，对smt是心存向往，意向度很高。

正好被中介推荐给了smt，在人力资源部做了第一轮沟通后，陈然和a11en一起和这人做了第二轮的沟通；

这人有点偏胖，皮肤白皙，戴一副黑框眼镜，看起来像个博士，斯斯文文的，说话谈吐都彬彬有礼，待人接物很是亲切随和，对客房工作那就真的是如数家珍，每一个环节都很清楚，就连洗手盆里的污迹怎样清理，马桶清理到什么状况才算是合格都能讲出一二三，更重要的是这人事业心很强，对smt很是向往希望在smt能做到事业的高峰。

陈然认为这人最主要的是专业过硬，当天来面试手上还拿了几十页纸的管理文件，说是自己这几年琢磨出来的一些新的客房管理的思路给两位面试官看，陈然简单看了一下就知道这人确实牛b，就动了录用这人的心思，要知道自己的任务还是纠风，现在窝在客房部代管客房部算是什么？那些工作真的不是陈然爱做爱干的，何况后面还有好几个部门的纠风工作还要自己做呢。

陈然自从到了南方，一开始接触就是广东人，又在省会城市工作生活了半年，打交道的基本上都是广东人，后来来了smt，广东人接触少了一些，但是就拿他所接触的这些人来说，陈然更喜欢和广东人打交道，广东人说什么就是什么，不说谎不推诿，比起内地人来要少那么一些心眼，当然这只是陈然所接触的那么一点点人群来论，不能作为大众的参考。

陈然对广东人的好感是大于内地人的，加上这个肖卫华确实是各个方面都很优秀，让肖卫华等在会议室，两人回到a11en办公室商量了一下，本来a11en还有点犹豫，在询问现场管理这些专业的知识的时候a11en举了一到两个例子，他回答的也是中规中矩，只是感觉决断力不是很强，也就是说性格有点偏弱，a11en担心他在管理上会出问题，特别是一过来就管理这么大的团队；后来见陈然已经高度认可那也就没有什么好说的了，这人还有一点优势就是下周就可以上岗，这给了陈然极大的动力。

陈然一出马就整倒了朱友兵，在酒店里刮起了一阵风，虽然临近春节，各个部门依然毫不松懈，在工作上投入了更多的精力。

陈然把客房部的招聘工作基本上都已经做完了，主管级别的人也招聘到了2人，陈然特意没有让他们现在办理入职手续，让他们等下周见了客房部经理后在确定是否录用，这是陈然在给肖卫华留空间，让这些主管们知道他们的入职是肖卫华来决定的从而对肖卫华心生感激，在以后的工作中也会听话很多。

等肖卫华入职后，对部门现在的情况做了了解，知道这次机会是面前这个年轻的陈总整风整出来的，肖卫华很是惊诧，深州还有企业在做这些类似日本的企业所做的流程梳理、企业管理整顿方面的工作，不禁对a11en和陈然越的敬重，

入职后，陈然带他去了客房部各个部门现场解说，讲了一下目前的工作情况，回到办公室和两人一聊就现客房部的工作还有很大的改进空间，那么这个空间就由他来主导补充。

又过了1o来天，陈然将客房部的新的架构、制度、等等管理文件和肖卫华一起全部完成，陈然在肖卫华那里也学到了不少的客房部门的管理工作的要求和标准，陈然暗暗庆幸好在有肖卫华的加盟，不然凭自己的水平还真不知道这出戏怎么收场。

春节将至，马俊的第一批春节礼物已经全部印刷完毕，产品有好几种，台历、挂历、上面都有酒店的代表性的图片，有酒店1ogo的笔记本、还有印有酒店的祝福语的红包，马俊今年像开了挂一样一下子就设计出了好几种这类的产品予以赠送给客户，销售部的员工出去拜访客户将这些礼物送给客户都倍有面子，最主要的是这些礼品的做工质量都很好，客户都很喜欢，很多客户还专门打电话来要这些东西，这是得益于陈然的要求，他跟马俊说的是要么不做，做就把质量做好，不能有损smt的品牌形象。

离开客房部，a11en要求陈然暂时不在跟进新的部门暂停整风工作，春节将近，陈然现在要做的的工作就是给一些相关的部门和机构送年礼，这个年礼不同于去年春节的时候的礼包，这个年礼是就是马俊今年设计和制作的这些东东，每个办公室都是一箱子送过去，里面这四样东西都有让他们自己去分，不够的可以找自己再要，按照马俊的说法这些东西使用的人越多，对smt的宣传力度就越大。

腊月16的那天，深州电视台对smt做了专访，受访人是总经理易志伟，说的是腊月16那天专访，其实电视台的工作人员却是提前几天就上门指导了怎么穿着，怎么说话，谈那些内容，那些对话怎么回答，一切都是排练好的；

也不怪人家电视台的工作人员谨慎小心，这个专访是要上电视的，拍的不好又要重拍那不是浪费人力物力吗？

a11en像是个天生的演员，非常出色的完成了这次专访的演出任务，接下来几天电视台和报纸都对smt做了报道，smt一时之间火遍深州酒店业。

陈然还是带着赵毅给各个机关单位机构送纪念品，无他，现在的他是总裁助理身份，不好搬着纸箱去人家办公室了吧，找个人专门给他帮帮手。

各个机关、部门、机构都送到，已经是腊月22了，深州的酒店进入腊月尾的时候客房生意是最差的，今年却有点不一样，酒店的生意还没有受到什么太大的影响，肖卫华有一次和客户闲聊时才知道原来深州电视台和深圳日报的专访起到了很大的作用，很多的客户都是在看到了smt的正面报道信息才专门挑选了smt，肖卫华赶紧把这个消息知会了陈然，陈然知道后有和马俊商量了一下借这个势头春节过后在做一些推广广告。

而陈然没有想到的是深州酒店行业协会在年底的评比中给深州smt评了个消防安全标兵酒店，这次评比因为是承继上一次的消防安全大检查的结果所以电视台和报业也都做了专访，一时之间smt的消防安全标兵的名声传遍了深州，接下来又被评了深州市十大优质酒店、易志伟被评为当年的深州酒店业的优秀管理者等等荣誉，这一年smt的收获颇丰，经营业绩良好，营业收入比上年大幅增长，酒店更是获得多想项荣誉，a11en个人也是在深州的酒店业一举扬名。