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第238章 来自总助的 质问电话（第2页）

萌萌也跟着说：“我觉得咱们还可以在直播间里跟观众解释，很多老顾客都很信任咱们，只要咱们把事情说清楚，他们肯定会支持咱们的。而且咱们还可以搞个优惠活动，回馈老顾客，顺便吸引新顾客，提升店里的口碑。”

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洛依点点头，觉得她们的想法很有道理：“好，就按你们说的做。晓晓，你负责联系平台，删除不实评论，发布声明；萌萌，你负责准备直播间的内容，策划优惠活动；我负责联系总公司，跟他们解释清楚事情的经过，争取他们的理解。咱们分工合作，争取在三天内把事情处理好。”

“没问题！”

晓晓和萌萌齐声回答，脸上充满了斗志。

视频会议结束后，洛依立刻拿起手机，拨打了总助的电话。电话响了好几声才被接通，总助的声音依旧冰冷：“洛依，有什么事吗？我很忙，没什么事就别给我打电话。”

洛依深吸一口气，尽量让自己的声音听起来平静而专业：“您好，我是洛依，想跟您解释一下店里最近发生的事情，还有网上的负面流言，其实并不是像大家说的那样，这里面有误会。”

总助打断她的话：“误会？现在网上全是你们店的负面评论，还有员工投诉，这怎么解释？总公司已经收到了很多合作方的质疑，要是再处理不好，不仅你们店要关门，还会影响其他加盟店的声誉！”

洛依耐心地说：“您先别着急，听我跟您说。我受伤确实是意外，那天是因为要跟婚庆公司谈合作，才穿了高跟鞋，不小心在店里摔了一跤，并不是因为店里的安全措施不到位。而且员工投诉也是假的，是店里的兼职员工小赵，因为我没答应他不合理的补偿要求，才故意散布谣言，还伪造了投诉，不过劳动部门已经调查清楚了，这是他们的调查结果，我可以发给您看。”

说着，洛依把劳动部门的调查结果拍照发给总助，然后继续说：“网上的负面流言，我们已经在处理了，今天就会联系平台删除不实评论，发布声明，解释清楚事情的经过，而且我们还会在直播间里跟观众互动，提升店里的口碑，保证不会影响总公司的声誉。”

总助沉默了一会儿，说：“我知道了，调查结果我会看的。但我丑话说在前面，要是三天之内你们还处理不好这些事，总公司还是会按照规定，收回你们店的经营权，到时候别怪我没给你们机会。”

洛依连忙说：“谢谢您，我保证，三天之内一定处理好所有事情，不会让您失望，也不会影响总公司的声誉。”

挂了电话，洛依松了口气，虽然总助的态度还是很冷淡，但至少没有直接拒绝，还有商量的余地。她赶紧把劳动部门的调查结果发给晓晓，让她一起放在声明里，增加可信度。

接下来的两天，洛依、晓晓和萌萌都在紧张地忙碌着。晓晓联系了平台客服，提供了劳动部门的调查结果和相关证明，成功删除了不实评论，发布了详细的声明，解释了事情的经过，还附上了洛依受伤的医院诊断证明和小赵的不合理要求截图，很多网友看到后，都纷纷留言支持：“原来都是误会，洛依老板真不容易！”

“那个小赵也太过分了，竟然故意散布谣言！”

“支持洛依花店，以后还会继续光顾！”

萌萌则在直播间里跟观众互动，详细解释了事情的经过，还策划了“满减优惠”

“买花送小礼品”

的活动，吸引了很多新老顾客，直播间的在线人数越来越多，订单也比平时多了不少，店里的口碑渐渐恢复。

洛依每天都跟总助汇报处理进展，虽然总助的态度还是很冷淡，但也没有再提出收回经营权的事情。到了第三天晚上，网上的负面流言基本已经消失，店里的生意也恢复了正常，甚至比之前更好了。

洛依松了口气，以为事情终于可以告一段落了。可就在这时，她的手机突然响了，是一个陌生的号码。她犹豫了一下，还是接了起来，电话里传来一个陌生女人的声音，语气带着一丝挑衅：“洛依，你以为你把事情处理好就没事了吗？我告诉你，只要有我在，你就别想安稳地开你的店！”

洛依皱起眉头，疑惑地问：“你是谁？我跟你无冤无仇，你为什么要针对我？”

女人冷笑一声：“无冤无仇？你抢了我哥的生意，还害得他差点失去工作，你还好意思说跟我无冤无仇？我是小赵的干妹妹，你要是识相的话，就赶紧把店关掉，不然我会让你吃不了兜着走！”

洛依听到“小赵的干妹妹”

，心里咯噔一下，她没想到小赵竟然还有帮手，而且看起来来者不善。她深吸一口气，语气冰冷地说：“我没有抢你哥的生意，也没有害他失去工作，是他自己提出不合理的要求，还散布谣言，这是他咎由自取。我不会关掉我的店，你要是再故意找事，我会报警的！”

说完，洛依挂了电话，心里满是焦虑。她知道，小赵的干妹妹不会这么轻易善罢甘休，接下来肯定还会有更多的麻烦等着她。她看着窗外的夜色，心里暗暗下定决心，不管遇到多大的困难，她都不会放弃自己的店，一定会坚持下去。

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