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这场会已熬过将近三小时,议题始终死死咬住与美国南方公司的股权拉锯战——它牵动的不只是旗下便利店的存续,更是整个霓虹便利业态的势力版图。伊藤雅俊抬手示意助理离场,屋内霎时静得能听见空调低鸣。他声音不高,却像压过风声的钟:“今天我们翻来覆去讲的,从来不是‘让不让步’,而是‘守不守得住本’。公司最厚的家底,不在账上数字里,而在别人信你的心里——顾客推开那扇门,信的是货架上饭团的温度、收银台前的笑容;供应商把紧俏货先塞给我们,信的是我们从不拖款、从不毁约;你们和几千号员工愿意留在这儿,信的是这个牌子背后,有句算一句、有诺必践。”
他稍顿,视线落回摊开的运营报表,指尖停在“顾客复购率”
那一栏:“瞧,五年来这数字一直钉在82%以上。不是靠换个Logo换来的,是靠每天清晨六点准时热好的玉子烧,是凌晨十一点还亮着的暖黄灯泡,是店员记得张太太不要香菜、李先生爱加双蛋——这些细处堆起来的‘靠得住’,才真正把人留在店里。”
铃木敏文喉结微动,无声颔。干了十几年门店,他比谁都懂这三个字有多烫手。去年冬夜暴雪封城,地铁全停,路滑如镜,同行纷纷闭店,他们的人却裹着厚棉服,踩着积雪徒步两小时,把关东煮汤料、加热毯、热水瓶一样样扛进店。凌晨两点,门口排起长队,有人搓着手笑说:“看见你们灯亮着,心就落回肚子里了。”
这话他至今没删掉手机备忘录里。
空气刚松了一瞬,伊藤雅俊语调忽然沉下去:“可光信自己,不够活命。真走到换牌那步,罗森、全家不会敲锣打鼓送祝福。”
他伸手点开平板,屏幕上跳出血红数据:罗森在关东新开的37家店,全家正在铺货的“24小时便民包”
宣传页,“他们会趁我们招牌还没挂稳、员工还在适应新工装、老顾客还在问‘你们还是原来那家吗’的时候,砸钱抢铺位、贴海报挖人、甚至给我们的店长递名片——到时候,顶在前面挨刀的,就是你们俩。”
他目光依次掠过铃木敏文与木村泽野:一个要稳住三百多家门店的灯火不灭、人心不散;一个要咽下所有前期谈判成果,转身去跟对手掰手腕、抢时间、保底线。
“社长,您尽管交托!”
铃木敏文霍然起身,声音利落如切豆腐,“三年前经济急冻,客流跌四成,配送网断了七成,我们靠着‘无接触配送’……”
“社区团购这个新打法,不仅把损失压到了最低,还让越来越多街坊竖起大拇指。这些年我们闯过的坎儿不少,哪一回不是硬扛过来的?这一回,照样行!”
木村泽野随即起身,指节微微白,目光如刃:“是,社长!过去六十天,我和美币南方公司的谈判一共七轮——从一开始他们开口就要拿走25%股份,到如今咬住12%这条线不松口,每一步都踩在刀尖上。但我没退过半步。就算谈崩了,我转身就进市场布防,公司一分利,绝不能丢。”
伊藤雅俊望着两人,唇角终于松动,浮起一点浅笑,颔道:“你们的能力,我信得过。自打你们踏进这扇门,拓新地、扛风暴,从没掉过链子。”
可那点轻松转瞬即逝。他敛了笑意,眼底沉下去,像映着远处未亮的天光。身子略往前倾,双掌按在桌沿,声音沉稳而锋利:“木村,接下来十天,你主攻谈判。底线我再强调一遍——最多让出12%股权,价格一分不让。他们是便利店的开山鼻祖,可我们在霓虹铺了三十年渠道、攒了三十年口碑,这也是他们非我们不可的理由。这点,你要死死攥住。”
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