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第636章 片面言论引发的客户动摇（第1页）

周五下午的行业数字化转型交流会，在解放碑威斯汀酒店的宴会厅举行。水晶吊灯折射出耀眼的光芒，衣香鬓影间，觥筹交错，本该是探讨业务合作、交流行业趋势的场合，却被赵峰变成了一场针对吴梦琪的“舆论围剿”

。

作为东道主企业的市场部总监，赵峰被邀上台做分享。他拿着激光笔，对着大屏幕上的PPT侃侃而谈，话题却从“非遗文创的市场前景”

，悄然滑向了“项目管理的效率之争”

。

“各位同行，做项目，效率就是生命。”

赵峰话锋一转，目光扫过台下众人，话里有话，“我们公司的‘非遗+企业定制’项目，本来是块香饽饽，可惜负责人吴梦琪经理，最近心思不在业务上。她一门心思扑在所谓的‘性别平等维权’上，整天忙着收集证据、搞串联，把项目进度抛到了九霄云外。”

话音未落，大屏幕上切换出一张醒目的项目进度对比表。表格里，特意圈出了近一个月因内部审批、供应商对接而滞后的三个节点，数据刺眼。赵峰故意隐去了“审批被市场部卡壳”

“供应商被王强恶意中断”

的真相，只将矛头直指吴梦琪：“大家看，这就是代价。为了个人的‘维权大业’，拖累了整个项目，辜负了客户的信任。”

台下顿时一片哗然。

参会的多是各大企业的采购负责人、品牌总监，他们对鼎盛商贸的内部纠纷一无所知，只关心合作能否按时落地、利益能否得到保障。赵峰的这番话，配上看似确凿的数据，瞬间在他们心中埋下了怀疑的种子。

“原来如此，难怪最近对接总感觉不顺畅。”

“搞维权是好事，但也不能拿客户的项目当儿戏啊。”

“这样的团队，还能放心合作吗？”

窃窃私语如同潮水般扩散，几个正与吴梦琪团队合作的客户负责人，脸色愈发凝重。

这场精心策划的舆论战，效果立竿见影。

交流会刚结束，吴梦琪的办公邮箱就收到了第一份“质询函”

。发件人是深圳某科技公司的采购总监王磊——这是一家刚合作不久、计划采购百万级非遗伴手礼作为员工年终福利的大客户。

函件内容简短而冰冷：“致鼎盛商贸吴梦琪经理：我方今日获悉，贵司‘非遗+企业定制’项目因负责人个人原因，出现严重进度滞后。鉴于此，我方对当前对接团队的履约能力深表担忧。特致函询问，贵司是否计划更换该项目的核心对接团队？若三日内未能给出合理解释及整改方案，我方将不得不考虑终止合作。”

紧接着，张雯也收到了另外两家合作方的微信消息，语气虽未如此强硬，却也充满了疑虑：“吴经理还负责我们的项目吗？”

“听说项目进度出了问题，是真的吗？”

短短一个小时，原本稳固的客户阵线，出现了裂痕。

吴梦琪坐在工位上，反复看着那封质询函，指尖冰凉。赵峰这一招，确实狠毒。他利用信息差，截取片面数据，站在“维护客户利益”

的道德制高点，将她的维权行为污名化为“忽视业务”

，精准地击中了客户的软肋——对风险的恐惧。

张雯急得团团转，眼眶泛红：“琪姐，这怎么办？王总那边要是真解约，我们不仅损失百万订单，还会在行业里留下‘不靠谱’的名声，以后更难接大客户了！赵峰太卑鄙了，竟然在行业会上造谣！”

吴梦琪深吸一口气，合上电脑。她知道，此刻任何的愤怒和辩解，在客户的疑虑面前都显得苍白。赵峰已经先入为主，她们不能再被动挨打，必须主动出击，用事实击碎谣言，挽回信任。

“慌没有用。”

吴梦琪的声音异常冷静，眼神里透着一股破釜沉舟的坚定，“赵峰靠的是‘片面之词’，我们就用‘完整真相’来反击。他拿‘进度滞后’说事，我们就把‘滞后的真正原因’和‘我们的补救成果’摆在台面上。”

她立刻召集团队核心成员，在小会议室召开紧急会议，兵分三路，制定反击计划。

“第一路，张雯，你立刻整理近一个月的项目全流程日志。”

吴梦琪语速飞快，条理清晰，“把每一个节点的推进时间、对接记录、审批流转单全部调出来。重点标注：哪一天我们提交了审批，哪一天被市场部驳回，哪一天供应商因王强的指令暂停供货，又在哪一天我们连夜协调恢复。要做成时间轴，一目了然。”

“第二路，小刘，你联系所有合作的非遗商户，让他们出具一份近期的供货确认函，证明我们的产品生产从未中断，且质量达标。另外，把我们已经完成的样品、客户的好评反馈、销售数据增长报表，全部汇总成‘成果册’。”

“第三路，我亲自来。”