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第629章 补充条款的反击利剑（第1页）

夜色如墨，战略客户攻坚组的办公区只剩下吴梦琪工位的灯还亮着。桌上的《跨部门客户管理办法》被翻得卷了边，荧光笔在页面上划出一道道痕迹，杯中的咖啡早已凉透，杯壁凝满了水珠，如同她此刻紧绷的神经。

“双团队并行评估”

虽为团队争取了喘息之机，但客户对接权限被冻结的隐患仍在。赵峰手握合规审查的名义，随时可能再次发难，若不能从规则根源上推翻他的操作，这场博弈终究被动。吴梦琪揉了揉酸胀的太阳穴，目光重新聚焦在文件上——她不信赵峰能钻的漏洞，会毫无破绽。

从总则到分则，从客户分类标准到跨部门协作流程，她逐字逐句地研读，不放过任何一个模糊的表述。时间一分一秒流逝，窗外的洪崖洞灯火渐次熄灭，嘉陵江的水声在寂静中愈发清晰。当指针指向凌晨三点，她的指尖终于停在了附则第三十七条，一行不起眼的文字让她眼前骤然一亮：“核心客户归属权评估需经双方部门负责人共同签字确认，评估结果方可生效；未经确认的，不得擅自变更客户对接权限或发起归属调整。”

“找到了！”

吴梦琪猛地握紧拳头，疲惫瞬间被狂喜驱散。赵峰发起的合规审查，从头到尾都是市场部单方面操作，既未通知她这位战略客户攻坚组负责人，更没有征得她的签字确认，完全违反了这一补充条款。这就像一把藏在鞘中的利剑，终于被她拔了出来。

她立刻用手机拍下这一条款，连同之前收集的赵峰单方面冻结权限的通知、张雯的异议记录，一并整理成清晰的证据链，加密备份到云端。做完这一切，天边已泛起鱼肚白，她趴在桌上小憩了片刻，清晨六点便精神抖擞地赶往公司。

刚到办公区，就撞见市场部的孙浩正得意洋洋地跟同事炫耀：“等合规部走完流程，张雯手里那几个大客户就都是我的了，到时候业绩奖金拿到手软。”

吴梦琪听着这话，眼底掠过一丝冷意，脚步未停，径直走向合规部。

合规部负责人刘明正在整理文件，见吴梦琪推门而入，脸上闪过一丝不自然。“吴经理，有事吗？”

他刻意避开她的目光，语气带着几分敷衍。

吴梦琪将《跨部门客户管理办法》拍在他桌上，指尖点在附则第三十七条：“刘主任，我今天来，是想请教一下，这条补充条款该怎么解读？”

刘明探头一看，脸色瞬间变了。他没想到吴梦琪会注意到这一条，当初赵峰找他协调冻结张雯权限时，特意避开了这一补充条款，只强调“核心客户季度评估归属权”

的主条款，还承诺事后会“感谢”

他。此刻面对白纸黑字，他一时语塞，只能含糊其辞：“这……这是常规条款，主要是为了规范评估流程。”

“常规条款？”

吴梦琪冷笑一声，拿出手机调出证据，“那我想问问刘主任，赵峰总监单方面发起客户归属合规审查，既未通知我，也未征得我的签字确认，你们就同意冻结张雯的客户对接权限，这符合‘双方部门负责人共同签字确认’的要求吗？”

她顿了顿，语气愈发严厉：“根据这条补充条款，没有我的签字，赵峰的单方面评估根本不具备法律效力，你们冻结客户权限的行为，本身就是不合规的。我想知道，合规部的‘合规’，到底是遵循公司制度，还是迎合个别领导的意图？”

刘明的额头冒出冷汗，他拿起文件翻来覆去地看，试图找到反驳的理由，却发现吴梦琪的质疑句句在理。这条补充条款确实是当初制定文件时特意加上的，目的就是为了防止一方部门负责人滥用职权，随意变更客户归属，只是平时很少有人会注意到附则里的细节。

“吴经理，这……这件事有点复杂，”

刘明支支吾吾地说，“当时赵总监说情况紧急，是为了保障公司业务合规，我们也是按流程办事。”

“按流程办事？”

吴梦琪拿出张雯提交异议的记录，“张雯在收到冻结通知的第一时间就提出了异议，你们为什么视而不见？所谓的‘流程’，难道就是跳过关键条款，无视员工异议，仅凭赵峰一句话就随意冻结客户权限？”

她向前一步，目光锐利如刀：“刘主任，客户权限的冻结直接影响公司与合作方的关系，甚至可能导致客户流失，给公司造成损失。你们作为合规部门，本该是公司制度的守护者，却成了个别领导打压员工的工具，这恐怕不符合公司设立合规部的初衷吧？”

刘明被问得哑口无言，坐在椅子上如坐针毡。他知道，吴梦琪不仅手握证据，还深得副总裁赵天成的赏识，若是把事情闹大，他这个合规部负责人根本承担不起后果。

“吴经理，你先别激动，”

刘明连忙起身，语气软了下来，“这件事可能是我们考虑不周，没有仔细核对条款。你放心，我们马上重新审查，一定给你一个满意的答复。”

“重新审查？”

吴梦琪摇摇头，“我要的不是重新审查，而是立刻纠正你们的错误。根据公司制度，赵峰的单方面评估无效，你们冻结张雯客户权限的通知应立即作废。”

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