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第61章 客户的 小意见(第1页)

周三下午的阳光斜斜切进办公室,在地板上投下百叶窗的条纹阴影。吴梦琪正对着电脑核对连锁超市的进场清单,键盘敲击声像春蚕啃食桑叶,密密麻麻织成一张焦虑的网。桌角的马克杯里,速溶咖啡已经凉透,杯壁上结着层褐色的垢,像她三天没洗的头发——自从接下王强那“不可能完成”

的任务,她就没在凌晨两点前回过家。

手机突然在一堆文件底下震动,屏幕上跳动的“王老板”

三个字让她指尖一顿。这位社区快消店的老板是她签下的第一个“自留地客户”

,上周刚追加了五十箱微辣底料,此刻来电,多半是关于新批次的到货情况。

“喂,王老板。”

她按下接听键时,特意瞥了眼对面的张莉——对方正对着镜子补口红,镜面反射的光晃得人眼晕。

“小吴啊,跟你说个事儿。”

王老板的声音混着麻将牌的碰撞声,带着重庆人特有的直爽,“你上次发的那批货,包装有点软哦。”

吴梦琪的心猛地提了一下,笔尖在笔记本上划出个突兀的墨点。“是哪里破损了吗?我马上安排补发!”

她记得这批货特意加固了气泡膜,物流单上的“易碎品”

备注还用马克笔加粗过。

“不是破损,是看着不精神。”

王老板笑了起来,背景里传来“碰”

的一声,“就是包装袋有点松垮,不影响吃,就是摆在货架上没别家的挺括。老年人买东西,就看个精气神嘛。”

悬着的心落回原处,吴梦琪松了口气,笔尖在纸上轻快地跳动:“我明白您的意思了。是底料的真空包装不够紧致对吗?我这就联系厂家,让他们调整封装压力。”

她特意加重“不影响吃”

几个字,在后面画了个小小的勾,“您放心,下批次肯定改进,这批货要是影响销售,我给您申请换货。”

“哎不用不用,”

王老板的声音透着爽朗,“就是跟你提一嘴,做生意嘛,细节上多琢磨。我先挂了,这把牌要胡了!”

电话挂断的忙音还没消失,吴梦琪已经在工作日志上写满了半页:

6月15日15:30王老板(渝北区社区店)

反馈:新批次火锅底料包装偏软,真空度不足

重点:不影响食用品质,仅外观不够挺括,对老年客群吸引力略降

处理:已致电生产部刘工,要求将封装压力从0.8MPa调至1.0MPa,附调整确认截图

跟进:周五前获取新样品,送王老板门店比对

她对着屏幕上与刘工的聊天记录截图,逐字核对后,才满意地合上笔记本。这本藏青色封面的日志是李姐送的,扉页上用烫金字体印着“凡事有交代,件件有着落”

,此刻被她垫在一堆订单底下,边角已经磨得发毛。

“梦琪,借我用下订书机呗?”

张莉的声音像颗裹着糖衣的石子,突然砸进这片刻的宁静。她踩着细高跟晃过来,丝绸衬衫的袖口扫过吴梦琪的桌面,带起一阵栀子花香水味,呛得人鼻腔发痒。

“在抽屉里。”

吴梦琪侧身让开,看着张莉弯腰去够。对方的头发垂下来,遮住了大半张脸,只有涂着豆沙色甲油的手指在桌面上摸索,指尖有意无意地划过摊开的工作日志。

“哎呀,你这记录比会计还细。”

张莉直起身时,手里捏着订书机,眼睛却盯着日志上的字迹,嘴角挂着甜得发腻的笑,“连封装压力都记了,不愧是985高材生,就是不一样。”

吴梦琪心里掠过一丝不适,像被猫爪轻轻挠了下。她想起李姐“避坑指南”

里的话:“张莉看客户资料时,眼神会比平时亮0.5倍。”

但此刻对方已经转身,正对着一份报表“咔嚓”

订了两下,背影看起来毫无异常。

“做销售嘛,细节最重要。”

她随口应着,把日志往抽屉里推了推,“王老板提的小意见,怕忘了。”

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