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“杜主管,实在不好意思。”
赵先生的声音带着歉意,“竞品那边给出的优惠太诱人了,同户型直降15万,还送全屋家电,比你们这边划算多了。”
杜鹃心头一震,同户型直降15万?
这个优惠力度远远超出了正常的市场范围,明显是恶意竞争。
她立刻追问:“您是怎么了解到竞品优惠的?是不是有人联系您推荐?”
“是啊,昨天有个中介给我打电话,说是专门做高端房源的,给我详细介绍了竞品的优惠,还说你们这边的底价其实还能再降,只是不愿意让利。”
赵先生如实说道。
挂了电话,杜鹃的脸色瞬间沉了下来。
她立刻让同事排查近期对接过的意向客户,发现有五个客户都接到过类似的中介电话,对方不仅能精准报出客户的购房意向和地王的初步报价,还故意夸大竞品优势,抹黑地王的物业和配套。
“肯定是林曼搞的鬼!”
李姐愤愤不平,“她之前就联合竞品抢过我们的客户,这次肯定是她带着人伪装成意向客户,套取了我们的预售优惠政策和底价,然后让竞品针对性降价截胡!”
杜鹃点点头,心中早已认定是林曼的手笔。
她立刻联系黑客,很快就收到了回复,邮件里附了几段通话录音,正是林曼和竞品中介的通话记录。
录音里,林曼详细告知了地王的预售底价、优惠政策,甚至泄露了几组核心客户的联系方式,还教唆竞品中介“故意把价格压得低一点,务必把客户抢过来,让杜鹃尝尝挫败的滋味”
。
证据确凿,杜鹃没有丝毫犹豫,向当地房地产行业协会提交了投诉,指控竞品中介不正当竞争。
同时,她紧急调整预售优惠策略,推出“老客户推荐返现2万送三年物业服务费”
活动,针对已意向客户额外赠送全屋甲醛治理和智能家居礼包,并且承诺“保价半年,买贵退差价”
。
杜鹃逐一给剩余的12组意向客户打电话。
电话那头的客户们态度明显松动,有几个本来已经动摇的客户,听到额外赠送的福利后,当场表示“再考虑考虑”
,还有两组客户直接约定了第二天带家人来签意向协议。
杜鹃挂了电话,长长舒了口气。
她知道,这场房源争夺战还没结束,林曼绝不会轻易放弃,但至少她稳住了大部分客户,没有让局面彻底失控。
而这一切,都被沈旌看在眼里。
他坐在办公室里,通过集团内部的销售数据后台,实时关注着地王的预售进度。
当看到两组客户被竞品截胡时,他眼底闪过一丝不易察觉的期待,甚至暗自希望杜鹃能受挫,然后主动来找他求助,只要她低头,他有的是办法帮她搞定竞品,甚至让林曼彻底消失在这个行业。
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