倍福文学

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第243章（第1页）

这也是《工作手册》上写明的，当员工接完一个客户电话后，接线员并不会主动将新的工作分配过来，需要员工主动确认才会继续。

这期间员工可以喝喝水、吃点东西、或者去个卫生间之类——关叶不需要，但其他人显然需要。

总之，这是个能让人喘口气的时间，但只有10分钟，之后不管是否准备好，都会接到新的电话任务。

接线员那边的屏幕上会显示所有人的状态，例如“通话中”

、“空闲中”

、和“休息中”

。

通话中表示销售部的员工正在接待客户，不能转新的电话进去。

休息中也是如此，这表示员工刚接待完上一个客户，或许不在工位上，所以也不能转新的电话进去。

空闲中就不同了，这表示这位员工的休息时长超过10分钟，且暂时没有新的客户，那么接线员就会将有咨询需求的客户转给这位员工，由对方进行接待。

关叶利用这段时间稍微熟悉了一下业务，虽然只够她匆匆扫过道具的大致类别和名字，在大脑里浅浅留了个印记，那也比刚才什么都不知道要强。

然后，眼看时间差不多了，关叶点击了“继续接听”

，3声电话铃响之后，她的第二位客人就出现在了电脑屏幕上。

那是一个上了年纪的老奶奶，代称是“阿云”

，她看起来忧心忡忡的，说是因为和人打赌，所以遇到了一些不好的事，希望能找到道具解决这个问题。

经过一番详细询问，关叶有些无语，这位75岁的老人家不仅喜欢作大死，身手还挺矫健。

——至少腰是很好的，没有现代年轻人的腰部疾病。

阿云在与老姐妹的聊天中，得知了近期流传在孩子们中的一个恐怖故事，说是在半夜两点的时候，去到一个十字路口，然后弯腰从□□向后看4分44秒，就会出现一个恐怖的怪人。

怪人会向这个人提出3个非常简单的问题，只要都答对了，就能获得一大笔钱。

反之，如果失败了，这个人就会被怪人留下印记，一周之后，这个人将彻底消失。

按照阿云说的，她已经去试过这个方法了，并且也见到了怪人，可惜没能回答上来所有的问题，跑又跑不过，只好被对方贴了印记。

“我还以为会问跟灵怪有关的内容呢。”

阿云这样抱怨着，“结果他竟然问我，怎么在xxx（购物软件）上找到投诉的地方——我怎么会知道这种东西，想买什么只要去店里就好了。”

关叶：……奶奶你太厉害了，大半夜不睡觉跑十字路口去也就算了，还能弯腰看后面将近5分钟……你是多爱这种恐怖故事啊！！

她不理解，并想让这种作死的人求死得死。