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第295章（第1页）
第295章
“说是有客户投诉，衣服洗过一次就严重缩水。”
李姐指着传真上的内容，“更麻烦的是，他们要求我们承担全部退货损失。”
向暖立即意识到问题的严重性。南方市场是他们今年重点开拓的区域，如果这个分销商终止合作，将会产生连锁反应。
“马上联系那边的负责人，我要亲自了解情况。”
电话接通后，南方分销商的张总语气很冲：“向总，不是我不讲情面。这批货我们收到太多投诉，实在没法向客户交代。”
“张总，能寄几件问题样品过来吗？我们需要检测一下。”
“样品已经寄出了。不过向总，咱们的合作恐怕要到此为止了。”
挂掉电话，向暖立即召集质量管理团队开会。
“这批货是什么时候发出的？谁负责质检？”
质检主管小王战战兢兢地站起来：“是上个月15号发出的，我亲自检验的，各项指标都合格啊。”
向暖沉思片刻：“等样品到了，立即送检。另外，把留样的同批次面料也送去检测。”
三天后，样品到了。向暖仔细检查了这些投诉的衣服，发现确实存在严重缩水问题，而且面料手感也与正常产品有明显差异。
“这不对劲，”
她对李姐说，“这批面料和我们平时用的完全不一样。”
检测结果很快出来了：这批面料含有大量劣质化纤，根本不是他们采购的正品。
“有人调包了面料！”
向暖立即报警。
警方调查发现，问题出在仓储环节。一个月前，负责仓库管理的老张因病请假，临时顶班的小李被人收买，用劣质面料替换了部分正品。
“是谁指使你的？”
审讯室里，民警严厉地问。
小李低着头，声音颤抖：“是...是周总的人。他们给了我五千块钱，说只是换个包装，不会出大事...”
消息传来，向暖既愤怒又心痛。周总虽然还在服刑，但他的手下仍在暗中作祟。
更糟糕的是，这件事已经在业内传开。“暖·时光”
的声誉受到严重打击，接连几天都有客户打来电话询问情况。
“向总，听说你们的产品质量出问题了？”
一个合作多年的老客户担忧地问。
向暖耐心解释：“是有人恶意陷害，我们已经报警处理了。”
但谣言还是越传越凶。有些竞争对手趁机散布消息，说“暖·时光”
为了降低成本以次充好。
屋漏偏逢连夜雨。就在这时，银行也打来电话，说要重新评估他们的贷款额度。
“向总，鉴于近期发生的这些事，我们可能要下调你们的信用评级。”
信贷经理的语气很公式化。
向暖强压怒火：“这些都是诬陷，警方已经在调查了。”
“我们理解，但按照规定，必须重新评估。”
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