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第431章 扭转（第1页）

第431章扭转！

江澈说完，一旁的罗东阳一脸担忧道：“可是，老江，咱们这样做能有效果吗？现在网上负面评价那么多，客户可能都不相信我们了。”

江澈坚定地说道：“不管有没有效果，我们都要试一试。我们要用实际行动来证明我们的诚意和产品的质量。另外，我们还可以利用社交媒体平台，布一些产品的制作过程和质量检测报告，让更多的客户了解我们的产品，提高我们的信誉度。”

李燕京也说道：“江哥，我觉得我们可以找一些忠实的客户，让他们帮我们写一些正面的评价，到网上，这样也能抵消一些负面评价的影响。”

江澈点了点头，说道：“这个主意不错。不过，我们要确保这些正面评价是真实可信的，不能弄虚作假。大家分头行动，一定要尽快解决这个问题，把电商创业项目拉回正轨。”

大家纷纷点头，立刻按照江澈的安排行动起来。

江澈有条不紊地指挥着大家行动，自己也迅投入到这场“战斗”

中。

陈明打开电脑，开始撰写店铺声明，每一个字都仔细斟酌，既要诚恳地向客户道歉，又要清晰地说明问题的原因和解决方案，同时还要展现出他们积极处理问题的态度和决心。

“江哥，你看这样写行不行啊？”

没一会儿，陈明凑过来，指着笔记本屏幕上的内容说道。

江澈停下手中的动作，仔细阅读了一遍陈明写的部分，然后微笑着说道：“整体不错，不过这里可以再详细一点，把咱们的赔偿方案也写进去，让客户更清楚我们的处理方式。”

陈明恍然大悟，连忙点头说道：“还是江哥你想得周到，我这就改。”

与此同时，罗东阳正对着电脑，眉头紧锁地查看那些退货退款客户的信息，他现这些客户中有一部分是在同一个论坛上看到产品推荐后购买的，而这个论坛最近似乎有一些对他们店铺不利的言论。

“老江，我现了一些线索。”

罗东阳站起身来，走到江澈身边说道，“这些退货退款的客户中，有不少是在一个论坛上看到推荐后买的，而这个论坛最近有人在恶意抹黑我们，说我们的产品是劣质品，让大家不要买。”

江澈眼神一凛，说道：“果然不出我所料，这背后肯定有人在捣鬼，老罗，你继续深挖这个论坛，看看能不能找到更多有用的信息，比如这个抹黑我们的人是谁，有没有其他同伙。”

罗东阳点了点头，说道：“好，我这就去。”

而老实人李燕京则忙着联系那些忠实的老客户，诚恳地邀请他们帮忙写一些正面的评价，他耐心地跟每一位客户解释目前店铺遇到的困难，以及这些正面评价对他们的重要性，再辅以一些小红包小礼物答谢，大多数客户都非常理解和支持，纷纷答应帮忙。

“江哥，已经有不少老客户答应帮忙写正面评价了。”

李燕京兴奋地说道。