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在广告行业,a是甲方,服饰店、包包店、鞋子店是3家广告公司,共同争夺甲方的1000元预算。服饰店没有把握先机,提供服务,错失客户。鞋店店员安排试穿,服务前置化,挑a喜欢的内容说,并承诺售后,解决a顾虑,成功促进合作。未登场的包包店只是运气不好,就像林奕然拨了一个月未通的电话,陈夕只一通就约访。
所以,关键客户合作,服务前置是必要条件,运气是次要条件。
小芳说沈月生不正经上班,可他却能随时掌握品胜每个部门的动态。单从营销方面来看,他不仅了解广告投放,还洞悉各大平台优势,在活动策划方面甚至比自己还要专业。
所以这次林奕然说对了,沈月生是品胜的掌舵者。
沈月生接触的广告公司多如牛毛,又过于聪明。空口无凭,为了给沈月生创造记忆点,陈夕让他来澜海,亲眼所见的绝对比听销售说的冲击力大;为了弥补专业知识的欠缺,陈夕与关超通力协作。
耳听为虚眼见为实,专业不够队友来凑,陈夕选择最简单的方式,向甲方决策者展现澜海价值。
陈夕在最恰当的时间约见沈月生,此为“天时”
;澜海是他的主场,此为“地利”
;有关超协助谈单,陈夕如虎添翼,此为“人和”
。
此刻占据天时地利人和,品胜势在必得!
市场部总监关超早已“收到指示”
,见到二人主动过来打招呼:“沈总好,我是澜海市场部总监关超,本次品胜活动执行的项目经理。”
“你好。”
沈月生点头。
关超与二人一并行至22楼,参观澜海的影棚、运营、新媒体部,重点讲解新媒体部门承接的业务范围,以及市场部服务过的案例。
沈月生听得仔细,偶尔问几个专业性极强的问题,关超逐个解答。
陈夕临时抱佛脚做了很多活动执行相关功课,然则术业有专攻,此刻无比庆幸与沈月生交流的是关超而不是自己。
澜海22层设有专门接待甲方的咖啡厅,关超与二人行至此处驻足,对沈月生道:“您与陈经理聊,我先回去工作,有事儿随时叫我。”
澜海各个体系分工明确,为了减少沟通内耗,每个项目设立唯一负责人,关键客户谈单由ka主导,其余部门给予配合,关超讲解完活动案例后,将谈判主动权交给陈夕。
为什么要ka主导,而不是直接由专业的项目经理对接?因为专业度不是关键客户合作的必要条件,谈判才是。
ka就是为谈判而生的。
一般到了方案讲解磨合敲定,尤其是讲价阶段,各个体系都会回避。因为涉及利益,有些甲方负责人会要回扣,所以谈判都是一对一。
ka在掌控甲方人员架构、核心需求后尽可能多地凸现澜海优势,进行价格博弈。
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