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深秋的景江依旧人潮如织,船帮夜市开业后的头几天,客流量持续攀升。
智能显示屏上跳动的数字屡创新高,美食区的吆喝声、游客的欢笑声与商铺的收款提示音交织成一片繁荣景象。
网络平台上,“船帮夜市”
的好评如潮水般涌来,不少网友将其与“淄博烧烤”
、“天水麻辣烫”
相提并论,认为这里有望成为又一现象级文旅地标。
然而,平静在第五天被打破。
一名游客在社交平台发布动态,称食用某摊位食物后肠胃不适就医。
起初,这只是一条普通的消费反馈,但部分自媒体为博眼球,刻意夸大事实,将个别情况渲染成“夜市食品安全普遍存在问题”
。
相关话题迅速发酵,评论区质疑声不断,不少原本计划前往的游客纷纷取消行程。
短短两天内,夜市客流量骤降六成,往日热闹的摊位前变得冷冷清清,商户们望着空荡荡的街道,脸上满是焦虑与不安。
危机发生后,周欢连夜召开紧急会议。
晚上十点钟,东城区委大楼三楼会议室的白炽灯依旧亮得刺目。
周欢将平板电脑重重放在会议桌上,屏幕上,关于船帮夜市食品安全的负面词条阅读量已突破100万,评论区满是“再也不去”
、“监管不力”
的指责。
“通知各部门负责人,二十分钟后召开紧急会议,不许请假!”
他的声音低沉而严肃。
电话挂断后,他起身走到窗前,望着楼下空荡的街道,脑海中不断闪过白天夜市里热闹的场景:排队购买香辣蟹的游客、商户们忙碌的身影,还有王茂鹏说起营业额时脸上的笑容。
这些画面与此刻手机里的负面舆情形成强烈反差。
参会人员陆续到场时,周欢正在白板上标注时间线。
记号笔划过纸面的沙沙声中,他开口说道:“从游客发帖到现在仅仅六个小时,舆情扩散速度超出预期。
船帮夜市从筹备到开业,凝聚了太多人的心血。
商户的信任、市民的期待、景江的发展……绝对不能毁在食品安全问题上。”
随后,他开始逐项布置任务:市监局联合第三方检测机构启动24小时加急检测,必须在天亮前出具初步报告;宣传部准备新闻发布会预案,梳理事件时间线和检测流程;街道办组织人员走访周边商户,稳定大家的情绪;文旅局联系线上平台,监测舆情动态。
“新闻发布会必须在明天上午召开!”
周欢强调道:“我们要尽快主动发声,不能让谣言继续扩散。
检测报告、处理结果,所有信息都要公开透明。”
他顿了顿,目光扫过在场的每一个人,继续说道:“另外,立刻研究长效监管机制,不能只解决眼前的问题,而是要杜绝以后再出现类似的问题。”
开完会后,周欢亲自带领市场监管、卫生健康等部门工作人员,连夜对涉事摊位展开全面调查。
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