倍福文学

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第73章 顾客就是上帝（第2页）

记忆中，二商店这个何主任为人还是非常不错的。

不仅管理能力强，而且还正直，是个公私分明的好领导。

前世的时候，二商店正是因为这何主任的用心经营，二商店的销售额才逐年攀升，迎来了属于自己的辉煌时代。

更是多次被评为全国优秀商店的称号。

因此，即便二商店在90年代末期私有化了，也一直坚持到网购时代的到来才被一些新型模式商场取代。

“对，是我，小伙子你找我有事吗？”

何主任问道。

这个时候，他刚从其他国营商店调过来不到两个月，正是对二商店经营模式整顿的时期。

于是，何主任非常愿意聆听顾客的意见与建议。

“我想问问何主任，商店售货员的职责是什么？”

杨承志问道。

何主任目光闪烁，回答道：“当然是为购买商品的顾客提供帮助了。”

杨承志点头，继续问道：“那我们来商店消费的人是什么？”

何主任目光一闪，毫不犹豫的回答：“当然是商店的顾客。”

“那何主任有没有听过一个西方人说过的话，叫做顾客就是上帝？”

“没有，但我却能理解这句话的含义，并且也很认同这句话的含义，顾客来商店消费，我们商店全体员工都应该把顾客当成上帝来看待！”

何主任深深的看了杨承志一眼，点头说道。

实际上，顾客就是上帝这句话源自于19世纪美国商人马歇尔菲尔德。

只是那个年代消息闭塞，这句话还没有传入国内，何主任没听过也属正常。

“既然是这样，那这个女人身为商店售货员，不仅辱骂我的家人，还诬陷我是小偷，更重要的是，她刚才拒绝为我服务！”

“敢问何主任，商店对于这样的员工该如何处置？”

杨承志对何主任质问道。

何主任眉头一皱，目光落在刘娟身上，问道：“这小伙子的话是真的吗？”

刘娟脸色难看，连忙否认：“何主任，您别听他胡言乱语，他就是个农村来的盲流子，我可没辱骂他的家人，更没有拒绝为他服务。”

“因为他姐被我侄蹬了，他就怀恨在心，想要以这种方式诬陷我。何主任千万不要听他的话！”

而正当何主任不知道该信谁的好时，周围不少看热闹的顾客纷纷站出来为杨承志作证。

他们早就看这个刘娟不顺眼了。

更是亲眼目睹了刘娟辱骂杨小雅，诬陷杨承志偷钱，再到拒绝为杨承志服务的整个过程。

自然不会让刘娟蒙蔽了何主任的双眼。

何主任一听，脸色顿时阴沉下来，对着刘娟冰冷质问道：“刘娟，亏我前几天开会还表扬了你。原来你就是这样的工作态度，简直就是在毁坏我们商店的名声！”

刘娟脸色难看，急忙解释：“不是这样的，何主任您听我说，这些人都是故意的，故意看不到我的号，非要替那个盲流子说话！”

“如果一两个人那样说你，答案可能有待商榷，但在场这么多人都为那位小伙子作证，你还想狡辩什么？”

何主任被气得够呛。