倍福文学

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第111章（第2页）

一开始她还有点看不上人厂长，觉着他年轻肯定是个冒牌厂长，罪过罪过，赵英一边欢天喜地地看着自己的新冰箱，一边在心里忏悔。

冰箱拉过来，游彻还很客气地对赵英说道：“赵同志，这个解决办法，您还满意不？”

赵英笑得嘴角都快咧到耳朵根了：“满意满意，直接送我一台新的，这还有什么不满意的。”

“那以后，您家需要什么家用电器，您还会买我们三厂的电器吗？”

游彻又问。

“买，必须来三厂买。”

赵英斩钉截铁道。

“就这保障，我还怕电器出问题吗？出问题我就拉过来找厂子换。”

赵英自问自答。

游彻郑重点头：“对，只要是质量问题，三厂一定换。”

这时，人群中也响起一些声音。

“就这保障，换我我也在三厂买。”

“可惜我一个月前刚买了台彩电，现在家里没钱了，要不然我肯定再从三厂买台电冰箱。”

“我现在就去信用社取钱，买三厂的电冰箱。”

……

解决完赵英的售后问题，游彻又赶紧召集生产车间的所有职工以及售后部、质检部的同事，在大会议室开了个集体会议。

这次会议的目的也很简单，重申质量问题的重要性，以及规范售后流程。

“刚刚厂子门口的售后事故想必大家也都知道了，这就是之前不重视家电产品质量问题的后果，顾客在厂子门口闹，这对咱们厂子的声誉影响是极大的。”

“质检部的同事，”

说着，游彻看向左下方的职工，“保证电冰箱无故障运行一年以上，这种最基本的，就不用我再三令五申了吧。”

“售后部的同事，”

游彻又看向右下方的职工说道，“售后问题如何处理，我早在下发至部门的文件中就详细告知了，大家回去都好好钻研钻研文件。以后售后问题怎么解决？就不用我再多说什么了吧，就按照我今天的流程来。”

“如果遇上把握不准的再写报告汇总到我这里。”

游彻最后道。

会议进行了小半个小时才结束。

游彻刚回到办公室不久，厂办助理就汇报道：“游厂长，程书记让您去一趟他办公室。”

严正光被游彻气走了，就直奔程志礼程书记的办公室告状去了。

“书记书记，您再不管游彻，咱们厂子就要被他给搞垮了。”

严正光一进程书记办公室，就一副出大事的样子，给程志礼吓了一跳，以为真出什么大事了。

程志礼向来是个慢性子，他摆摆手让严正光坐下慢慢说。