倍福文学

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第1051章 危机公关要情绪清零（第1页）

珍珍有什么事吗？”

秦云东望向窗外才发现汽车已经驶入高速公路的匝道。

“秦书记，抚远区出事了。”

珍珍的声音有些气急败坏。

“出了什么事，慢慢讲，不着急。”

秦云东预感到事情不会小，否则珍珍也不会打电话给她。

但他说话的语气还是那么轻松，只有这样才能影响珍珍的情绪。

果然，珍珍说话的语速不再那么快。

原来抚远区在长寿村吸引了越来越多的游客，有很多游客在临行前都会在硒湖边打水，希望走了之后还能喝上富含硒的矿泉水。

但硒湖岸边坡度陡又很湿滑，打水的游客多了，偶尔会有游客不慎滑落水中，差点酿成大祸。

于是，抚远区就在硒湖建了一个一百米长的栈道，可以延伸到深水湖的区域，方便游客可以在栈道上取水。

本来这是一个可以不错的点子，既可以方便游客，又能为硒湖增加一个景致。

不料就在一个小时前，硒湖的栈道突然垮塌，造成十几名游客掉入湖里。

虽然经过紧急救援，落水的游客最终都已救出，但还是有两个年老的客人因为受到惊吓而引发心脏病和高血压，现在被紧急送往医院抢救。

各路媒体闻听这个消息，正在蜂拥赶来采访报道。

珍珍是宣传部门负责人，也是她向抚远区建议修建观光取水的栈道。

现在出现意外，珍珍需要紧急灭火控制舆论，努力把负面影响降到最低。

但她对抚远突发落水事件还没有做深入了解，也不知道送医的两个老人医治的最终结果，不知道回答记者提问的尺寸拿捏，这才在六神无主的情况下向秦云东请示。

秦云东立刻询问落水的老人的情况，当得知老人并不会有生命危险，只是心脏和血压还不稳定，还不知道最终结果。

秦云东松了口气。

只要游客没有出现伤亡，处理起来就好办得多。

他略微想了想，首先肯定了珍珍及时管控舆论的做法。

如果不第一时间做出反应，各种谣言和传闻就会满天飞，想要再拨乱反正就要付出更多的精力和时间。

“珍珍，你就是媒体人出身，和记者沟通有先天优势。

我不用给你专业建议，只是提醒你在回答记者之前，务必要先把情绪归零。”

“情绪清零？秦书记，这……怎么讲？”

珍珍还是第一次听到这个概念，感觉非常新鲜。

秦云东解释说，记者为了获取有对抗性的新闻，往往会采取纠缠和挑衅性提问，以激怒被采访者。

而基层应对媒体现场采访的时候往往中招，时常会发生翻车，导致传播结果更加糟糕。

究其失败原因，最主要是接受采访时，新闻发言人控制不住情绪，做了对抗性发言。

“珍珍，我能听出你有些急躁，这是接受采访时的大忌，你要先让自己彻底冷静。”

“秦书记，您不知道，当我知道这个消息，我是连担心带生气，血压噌就上来了。”