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推进会结束后,萧逸没有停下脚步,他带着赵丽颍、李伟、高瑞兵和张敏,直奔研部。
距离“智启二号”
上市仅剩两天,每一个细节都容不得半点马虎,核心团队必须全程跟进。
研部里,技术支持团队的模拟演练正进行得如火如荼,每个人都神情专注,不敢有丝毫懈怠。
李伟见状,立刻上前汇报:“萧总,我们正在进行最后一轮模拟演练,涵盖了所有可能出现的用户问题。”
萧逸点点头,目光扫过演练现场,随机指向一名团队成员:“你来说说,用户反馈语音交互卡顿该如何处理?”
那名成员立刻起身,条理清晰地回答:“先引导用户检查网络,再重启产品,若仍有问题,远程协助排查内核设置。”
“很好,思路清晰,操作规范。”
萧逸给予肯定,又叮嘱道,“上市后,务必做到响应及时,不拖延、不推诿。”
赵丽颍走到一旁,翻看技术支持团队整理的问题手册,轻声补充:“手册里还要加上老年用户常见疑问,比如字体调整、功能解锁。”
李伟立刻记下:“明白,赵总,我马上安排人补充,确保手册覆盖所有用户群体的需求。”
高瑞兵站在研部的测试台前,拿起一台抽检合格的产品,仔细查看外观和接口:“萧总,生产部的抽检全部合格,但我还是有点不放心。”
“不放心就再查一遍。”
萧逸语气坚定,“明天一早,生产部和研部联合,对入库产品进行一次全面复检,做到零差错。”
“没问题,萧总,我回去就安排,明天一早准时对接李伟经理。”
高瑞兵立刻应声,拿出手机记录下重点。
张敏这时拿出手机,展示着最新的推广数据:“萧总,赵总,推广预热热度再创新高,预约人数已经突破五千人。”
她顿了顿,补充道:“不过有部分用户反馈,想知道上市后是否有线下体验活动,还有的询问售后保障政策。”
萧逸思索片刻,说道:“你立刻更新推广文案,明确线下所有合作门店都可体验,售后实行三年质保、七天无理由退换。”
“另外,安排专人在各平台留言区统一回复,确保用户的疑问都能得到及时解答,提升用户信任感。”
“明白,萧总,我现在就去安排,争取半小时内完成文案更新和留言回复。”
张敏说完,立刻转身走向市场部。
赵丽颍看着张敏匆匆离去的背影,轻声对萧逸说:“市场部这段时间也辛苦了,张敏几乎连轴转,没好好休息过。”
萧逸叹了口气,语气里满是感激:“大家都辛苦,等上市顺利完成,给所有员工放三天假,再放奖金,弥补这段时间的付出。”
随后,几人离开研部,前往生产部。生产车间里,机器轰鸣,工人们各司其职,有条不紊地推进生产。
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