倍福文学

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第55章（第2页）

不情不愿把资料挪到另一边继续找。

第二个办业务是个四十多岁的女人，她烫着卷发，打扮精致，给人一种机关单位小领导感觉。她还没坐下，李知著直接问，“你办理什么业务？”

女人从包中抽出身份证，在桌面推了两寸距离，目光越过李知著，向上看：“身份证。”

李知著扫了眼她的头发，“办不了，你头发不行。”

本来这话没什么问题，但是从李知著口中说出来，再配上她冷漠拒人千里之外的神色，一下子刺激到女人，她腾地站起来，冲着李知著大喊，“你说谁头发不行呢！你说谁头发不行呢！你这是什么态度！你当个小警察了不起啊！”

顾思周还在帮男人找户口本，听见女人大喊连忙过来安抚，“姐，姐，你别生气哈，别生气。我们这也是按照规定办事，办理身份证发色的确不能是棕黄色。”

“那她不会好好说啊！审犯人呢！我头发天生这个色儿！”

女人掐着腰，瞪着依旧冷漠的李知著。

“姐，你的头发是天生的啊，我说看着这么自然，和染得完全不一样，真好看，配上您的气质，绝无仅有。”

顾思周看着女人的卷发，发出由衷的赞美。

顾思周的话让女人很受用，她依旧板着脸，但嘴角却微微上扬。

顾思周乘胜追击，“姐，虽然您发色是自然的，但是国家的确有规定。就算我们今天帮你办了，到了制证那里看到您的发色，直接驳回来不给办，这一来一去得二十多天，到时候耽误时间的是您呀。您看要不然这样，咱们所旁边有个理发店，我是他家会员，染发可以打折，你去试试？”

顾思周卖萌的眨了眨眼睛。

女人似乎被说动了，“真办不了？”

“真办不了。”

顾思周露出甜美的微笑，“我知道工作日大家都是请假来办业务的，能办我们肯定给办，您这个发色真的办不了。”

“那行吧。”

女人拿起桌子上自己的身份证，白了李知著一眼，“我下次染完头发再来。”

她说完，挎着手上的古驰包走了。

顾思周心有余悸，拉起李知著离开办理业务大厅，来到走廊。

还没等顾思周开口，李知著抢先，“她的头发明明是染的颜色，根本不是自然色，她真是强词夺理。”

虽然李知著声色未变，但顾思周却听出一丝委屈，她温声细语解释，“我也看出来了，但是她是群众嘛，照顾下她的情绪。万一她一怒之下，投诉我们就不好了。”

李知著不服，“那也是她不符合规定，她怎么好意思去投诉？”

顾思周倒吸一口冷气，她之前只讲业务，完全忽略了态度，她指着走廊里金色的“为人民服务”

五个大字，“我们要为人民……服务嘛，就当我们是服务行业。”

顾思周把“服务”

两个字咬得很重，食指拉着自己的脸颊向上，拉出一个笑脸，“就这样，笑容满满的服务，把投诉率降到最低，不然所长会找我们的。”

李知著强挤出一个僵硬笑容，五官都扭曲了，“是这样吗？”

顾思周心想你还不如不笑呢，为啥看起来从冷漠变成诡异了，不过还是很配合说，“嗯，这样也行。”