倍福文学

手机浏览器扫描二维码访问

第133章 原来是圈套（第1页）

“你也听到了，我老公的钱和卡还有他的人都在我这里，钱换成钻戒最后还是回到我手里，我爱要不要，那是我自己的选择，谁也没有权利干涉。倒是你，作为一个导购，这么嫌贫爱富看人下菜合适吗？你们品牌宣传的是钻戒代表爱情，可没说大钻戒代表真爱，小钻戒就不是爱了，更不是说钱才代表着爱而不是钻戒吧？要都是按照你这样的，那直接拿一捆捆人民币拴在手上，谁还要买你的戒指？”

“你们导购代表的是最直接的品牌形象，你们的品牌形象就是这样的吗？没钱结什么婚，这是你吗最新的广告词吗？就冲你刚才这句话，往轻里说我完全可以找你们店长经理投诉你，到时候罚款道歉都是小事；往重里说，现在媒体渠道这么发达，大家都喜欢追热点尤其是负面新闻，我把这事情往网上一发，所有人就都知道了你们品牌，不过是以这样的形象这样的方式，这个后果你能承担得起吗？”

导购脸色都有些发白，她大概是说什么也没有想到一句话能惹来这么大的麻烦，尤其叶茉莉看着这么温柔有气质，结果生起气来这么凶猛，一时间手足无措。旁边的导购连忙跟着赔礼道歉：“对不起啊美女，我们这位导购也不是故意的，就只是不会说话，我们向您表示道歉。”

张天明是知道叶茉莉的，赶紧拉住她：“别生气了茉莉，今天我们结婚是大喜的日子，什么事都不兴生气的，再说了你如果不喜欢大不了我们不买这个了。我只是看到这个觉得你肯定喜欢，我们换个其他的导购吧，毕竟只是买戒指又不是买导购，实在不行我上网搜一下，重新找别的家有没有同款……”

其他导购也在说和着，劝那个导购道歉，谁知道那个导购大概也是心高气傲的，都这么一说她反而来劲了，涨红着脸说道：“我不就是多说一句话吗？我就只是个小导购，公司请我来就只是花钱让我来卖东西，没说给钱让我做形象代言人，凭什么说我一个人一句话就损害了公司形象？我当个导购就什么话都不能说了？再说了顾客是上帝，那也得买了东西才是顾客啊，你又没有买我东西。”

导购说完，基本上大家都惊呆了，任何一家店，导购和顾客这么正面刚的情况几乎都没有出现过。刚才劝和的那个导购也吓得捂住嘴，随即拼命拉住说话的导购：“你别说了，赶紧道歉吧，本来说那话就是不对，还跟顾客顶嘴，你不想干了？”

叶茉莉这下是真的彻底怒了，她盯着那个导购：“你当导购当然可以想说什么就说什么，你当不当都是一样，但是哪怕是作为普通人，请你想想你自己，如果换成是我把那话说给你听，你是什么样的感受？你是什么身份的时候，最好是说和你身份相符合的话，你们公司请你来，肯定不是为了让你把上门的顾客都赶走的是不是？我不信你们的工作制度里面有可以随意诋毁顶撞顾客这一条。”

“我想我今天这些话，并不是无理取闹吧？我只是按照一个正常顾客的身份来表达一下我作为顾客的体验和感受。如果说走进你们店里来的人，就可以被你们随意攻击，说一些谁也无法接受的话，我不相信还有谁愿意来你们这消费。”

叶茉莉冷冷地说道，“还有你说的，买了东西才是顾客是不是？那意思是我在你这消费了我就可以作为上帝就可以指派你干什么都行，我说什么你都得听着？”

叶茉莉说着，看着那导购，一边从包里掏出银行卡：“刷卡，这戒指我要了。”

“茉莉，咱们结婚买戒指，为的都是开心，不是赌一口气……”

张天明试图劝说着叶茉莉。

“我不赌气，戒指我很喜欢，我们也买得起。我只想告诉有些非要把人分成三六九等的导购，麻烦尊重自己的这份职业，也请尊重你的每一个顾客，你所接待的每一个人。”

叶茉莉的神情是张天明从未见过的严肃，他知道叶茉莉这次是认真的，这下子也没有其他人敢说什么话。那个导购站在原地，看着叶茉莉手里的卡，脸已经通红，而叶茉莉就那么一直拿着卡等着她刷。最终她只能一咬牙接过叶茉莉手中的卡，低着头刷卡，让叶茉莉签单，然后把戒指包装好递到叶茉莉手里。

戒指递过去的时候，她忽然抬起头，露出了笑脸：“祝张先生叶小姐新婚快乐，百年好合。我们品牌所有工作人员共同祝福张先生和叶小姐白头偕老，永浴爱河。”

随即其他导购也齐声说起来：“共同祝福张先生和叶小姐白头偕老，永浴爱河。”

紧跟着还有导购从柜台底下拿出一大束红艳艳的玫瑰，笑着递了过来：“张先生，请接好您的玫瑰送给您最爱的叶小姐，哦不对，已经是张太太了。”

叶茉莉还在生着气，余怒未消，被这场面弄得一下子愣住了，半天都反应不过来去接。张天明笑着接过玫瑰和戒指，一边对导购说着：“对不起，真对不起，还有真心感谢，我老婆她性格就是这样的，处处都要为我考虑，不这样刺激她这个戒指她不会要的，只是委屈你了，真的非常感谢。”

导购抿嘴一笑：“不委屈，本来都说了嘛，顾客是上帝，再说了上帝都刷卡了，委屈了也只能认了。不过真的没有什么，没想到张太太对您的感情和还有她本人的价值观这么坚定，在现在社会真的是一股清流，很让人感动。”

“那当然，不然我也不会花这么多的心思娶她，她真的很值得。”

然后张天明举着花和戒指递到叶茉莉跟前，叶茉莉到这时候总算是明白过来了：难怪国内顶尖品牌的导购，说话会这么尖酸刻薄，会敢于直接怼顾客，分明是被张天明暗地里给收买了，张天明太了解她，知道她不会轻易收下戒指，所以才想出这么个馊主意，故意让导购刺激她，这样的话她一怒之下肯定会直接刷卡的，果然，这不她就自己主动上当，收下了戒指。