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行政这边给他们打着预防针。两个人都纷纷点着头,反正既来之则安之,张天明自己做过销售的,对这一行多少有点了解,知道钱难挣屎难吃,主要他担心林静雅这样一个文弱的女孩子,能否扛得住,不过看她的脸色十分的淡然,好像什么事情都不会引起她特别的反应。张天明也不知道她是真的什么都不怕,还是根本不知道这工作有多累。
售楼部的模式大体上都差不多,都是老带新,新人刚入职都是有专人带的。因为他俩是一起过来的,销售经理就直接把他俩都分给一个叫董红的老员工带着:“董红我们售楼部相当有经验的前辈,经验丰富,你们就是一边跟着她先学习,看一下她是怎么样接待顾客的,然后我们也会有统一的理论和话术的培训,互相补充互相完善,等到你们能够通过岗前考核,就可以正式地去作为销售的一员了。”
销售经理说完,就赶着去接待顾客去了,毕竟这么忙,耽误一秒钟就可能是损失一个顾客,而以目前临海的房价平均都在三四万朝上、锦江花园更是属于高端楼盘,六万多起一平的价格,一套房按照最低的八十平来算,也是将近五百万了,按照千分之五的提成来算,错过一个顾客那可真是分分钟损失上万乃至好几万。张天明目瞪口呆地看着忙忙碌碌的所有人,那感觉,简直像是打开了新世界的大门。
董红估计也是正忙着就被叫了过来,直接对两个人说道:“我现在正在接待顾客,你们俩过来跟着学,现在没有时间教你们东西,全靠你们自己多听多练,脑子和手脚一定要灵活一点,多听多学多记,嘴甜一点,看到顾客先上去问好,你们还不够资格接待顾客,只能做基本的端茶倒水,千万不能在那傻站着或者板着个脸让顾客觉得我们这售楼部态度太差,人员素质太低。”
说完她就直接带着两个人穿过人群,去找自己的顾客去了。两个人连忙跟上,本来还以为来到会先培训,不过看这阵势,直接上了。
按照董红所说的,两个人就负责在旁边端茶倒水,然后认真地听着董红的介绍,还有顾客的问题,以及董红的回答。其实就是传说中什么都做的打杂的实习生工作,不过他们都知道,这是入门必须的过程,所以都二话不说地忙乎着。
这期间不断有新的顾客来,张天明被别的一个销售顾问拉过来:“你来帮忙这边招呼一下顾客,倒个水什么的。”
然后直接冲董红喊道:“我把你的人借过去一下。”
董红则是忙的连答应的时间都没有。张天明也知道不管在谁那边都是一样的学习,再说看这样子,先把这最忙的时候给忙过去再说。
最开始张天明在老家的确有接触过房产顾问,但是老家那地方毕竟小,也没有多少吸引人的楼盘,所以很多时候地产公司都要找托儿,往售楼部门口一站,放眼望去全是搬着小板凳的老年人,或者织着毛衣的大妈,哪里想到会有这样盛况空前的景象。而且家里的售楼顾问工作看起来非常的轻松,当然也是他对这份工作不了解,那时候他和林一茜也都不是什么难缠的客户,基本上都是自己先研究好,能不给人添麻烦就不给人添麻烦。
结果来到这边才知道完全不一样,售楼部闹腾得跟菜市场一样。张天明粗数了一下,售楼部大概有一百多个销售人员,但是就这都还是忙不过来,因为顾客更多。
很快销售经理就满头大汗地过来:“那个新人,张什么来着?抱歉我忙晕了,没记住你的名字,你带着跟你一起的那小姑娘,你俩一起到接待处这边来,先做好顾客的进门接待吧。实在是没办法,前面你们什么都不懂,现在也没有时间具体教你们,只能等先缓一下,等晚一点顾客少一点,让董红详细给你们讲解,然后带着你们慢慢听。”
实习生不就这待遇吗,哪里需要往哪搬,张天明也没有意见,跟林静雅两个去了接待处。
锦江花园属于高端楼盘,服务也是一流,接待处这边茶水、咖啡、果汁这些饮料一应俱全,还有饼干、蛋糕等各种的小点心,客户来了立马端上,茶水少了要添上,这边发现少了就立马重新沏或者是补上。一开始是两个人都在这边忙,一边补着这些茶水电信一边给客户送过去,但是张天明很快发现了人没有减少的趋势,所以他当机立断:“林静雅,你在这边补物料吧,我去负责往那边送。”
主要是因为人太多,来来回回跑相当累,而且在人群中挤来挤去,热茶水什么的不小心会烫到,这不是什么好活,所以张天明主动揽过来。林静雅怎么会不明白,感激地说道:“谢谢你,辛苦了。”
张天明也来不及客气,端着茶水盘就开始忙活起来。一一送到客户跟前,然后笑着招呼他们用。
行政那边说的没错,这边工作只有开始的时间,没有结束的时间。眼看着到了大中午,还有好多人过来,一看就是白领,显然是在附近工作,趁着中午休息的时间抓紧过来了解一下。
等到人潮终于逐渐散去,张天明腿脚都是满目的,而这时候已经是下午三点多了,他们所有人忙到现在,都没有顾得上吃午饭,还有零星的几拨顾客在大厅里没有走。销售经理松一口气,走过来安排到:“现在开始换班吃饭,小张,你们两个新人先跟着他们去吃饭,然后其他人按班次休息,不然的话等下还有个高峰期。”
张天明不由得问道:“下一个高峰期,是什么时候?”
销售经理看了他一眼:“下午下班点,到晚上不知道几点钟,总之刚开盘都是这样的情况。怎么样,能适应不?”
张天明点点头:“还行,销售不就是这样吗,越忙越好,忙了客户多才意味着钱多。”
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