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却不料那个被他推出去,踉跄了几步站稳的营业员,非但不感激他,也不知道是不是故意的,反而张口就喊——
“洛助理,您来的正好……”
三个女人的脸色顿时变得更凶了——
“好啊,原来你就是管事的啊!”
……
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【求收藏】假货危机
“啊?我?”
洛熙捂着被打的火辣辣的脸,一时搞不清出示什么状况,他虽比寻常男人柔弱些、可还不至于打不过普通妇女,但是也不能因为这样就在大庭广众之下和三个中年妇女打成一片吧?
……虽然这两个耳光挨的莫名其妙,可是相比之下,他更丢不起那个脸!
倒是被营业员这么一提醒,洛熙这才想起来……早晨来的时候,谭少宁跟他家介绍了他的助理身份,现在不管这营业员心里如何看不起他,八成是以为他下来视察工作,又刚好遇上出状况的时候,这是求助于他……
按说洛熙这个名不正言不顺的助理已经不打算干了,就算掉头离开也说得过去,可是洛熙看着为难的营业员,再想想这可是少宁的产业,就算他不是助理,也应该是他责无旁贷的事——
“三位女士,请问出了什么事了么?我可以为你们做些什么?”
嚅了半天嘴巴的洛熙,硬着头皮挨了打还跟对方陪着笑脸,却很是底气不足。
谭家是高端零售业大王,可是跟客人沟通却是他最不擅长、也根本没有任何经验的,他以前吃的东西都是直接空运到家里的、穿的也都是订制品、送货上门的,别说应对消费者,洛熙连充当这种消费者的机会都没有!
……他只知道,不是说顾客就是上帝么?她们有什么要求,尽量给解决了就好了,省的麻烦拖的时间长了、这么多人围观,影响谭氏的声誉。
却不料,眼前的这几个上帝却给他出了一个束手无策的问题——
“我昨天在这里,七万多块钱买了一个女包,回去上网一查编码,是个假货!你说,怎么解决?”
其中一个妇女气势汹汹,另外两个显然是她叫来吵架的帮手,叉着腰、虎视眈眈的看着被吓了一跳的洛熙。
假货?
——洛熙心里一惊的同时,困惑的望向刚才那个营业员,只见营业员也是一脸委屈,不知所措。
“那么,请这位女士把昨天买的那个包给我看看好么?”
——洛熙也不知道该怎么办了,只好先从货物开始下手。
要说这里闹得这么厉害,谭氏的保全人员在做什么?这也是高端店稍微区别与普通购物中心的区别,他们这里本来就是世界大牌的展销中心,全是新品、没有折扣,汇集了世界最时尚最奢华的地方,所以来这里购物的人也基本上就是比较小的一个圈子里的有钱人,这些人不会因为讲价之类的问题闹事,他们的营业人员也都是训练有素、绝不会和客人发生争吵,在双方的良好修养下,纠纷几乎是绝少发生的。
所以如果判断为恶意闹事,那些保全人员会立刻出现,把人带走,但如果真的出现纠纷,他们原则上是不会得罪这些来自上流社会的客人,毕竟这个圈子不大、一传十、十传百的,那是砸自己的招牌,所以纠纷是营业部要解决的事,偏偏营业部长正在楼上开会,这种百年难遇一次的乌龙就让倒霉的洛熙误打误撞上了。
“给你,自己看看!要不就用你的手机上网查查!看我有没有胡说!”
那个妇女火冒三丈的把手里的包带盒子一起砸向洛熙的胸口,砸的他生痛生痛的……不用问,这么用力的砸过来,胸口肯定砸青了,可现在不是顾及那么多的时候……
凡事都有个例外,比如说这个女人……其实并不是所有顾客都很有钱,也有个别是品牌追捧族,就像她,自己没工作、老公是个一个月收入几千块的小科长,家里还供着个上大学的儿子,他们是再普通不过的家庭,可她偏偏迷上在社区打麻将,天天一起玩儿的还尽是些游手好闲的阔太太,看别人每天提着lv的包包、戴着迪奥的太阳镜,全身上下清一色的名牌、就在院子里走两栋楼的距离还开着大宝马来……那些女人每天比来比去、炫来炫去,这旁观的难免不淡定了,她可是为了回去也能炫耀一次、下了好几个月的决心,这次她把家里存折都偷出来了!偏偏买回去后、为了防止那几个太太笑话她家穷、说她的一定不是真货,她还特地把吊牌什么的假装忘记摘掉故意给那些人看,结果呢——
人家去网上一查,这编号根本查不到!是假货!
换成谁站在这个妇女的位置,都不会有好态度的——砸锅卖铁买的东西,那可是七万多块啊,老公为这事儿气的都想跟她离婚,这价钱放在普通人家都能买一部便宜汽车了,现在钱没了,东西是假货,本想炫耀一下,结果害自己变成了笑料!
洛熙当然不知道她除了买到假货来索赔之外,还有这么多个人情绪,所以几乎咆哮的状态才会如此恶劣……毕竟像这种女人这种情况,就算常年跑销售的也遇不上几个,更何况毫无经验的洛熙呢!
他只能根据包包的质量来做判断,要说这个牌子倒的确是国际一线大牌,洛熙家里还丢着几个这个牌子的男款包,据说是这家的首席设计师特意手工制作的孤品,送给洛少爷的,所以他还是比较了解。只是这包有些奇怪——
如果不是像他这样特别熟悉这家的产品的话,的确很难分辨得出……做工太精细了,只有手感上极其细微的差别,以及吊牌上无法从官网查到的编码。
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