倍福文学

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第110章 礼仪培训与员工守则（第1页）

“无论何时，大家都要保持微笑！见到客人来了要说欢迎光临，来，大家跟我一起来做！”

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姜来亲自教着动作，男生右掌并拢朝上，向前伸，左手放在背后&1t;p>

双脚并拢，45°鞠躬，嘴里说着“欢迎光临”

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女生双手并拢交叉，至于左腹，双腿并拢，45°鞠躬，嘴里说着“欢迎光临”

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当送客人走的时候，也是相同的动作，只是嘴里变成了“欢迎下次光临”

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带客人去包厢、散座或者是客房的时候，举起右手，在前面带着客人&1t;p>

不要走的太快，时刻注意身后的客人，不要让他们跟丢了&1t;p>

“拿筷子的手是右手！拿碗的手是左手！”

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姜来挨个指导着大家的动作，在抓狂的边缘来回横跳，怎么还左右不分呢！&1t;p>

“你们做动作的时候，要微笑！微笑！露八颗牙的那种！来来来，都咬上！”

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姜来看着眼前一个个的保持的动作，但是脸上都是痛苦表情&1t;p>

那不行啊，跑到伙房，拿来了一把筷子，一人一根的咬在嘴里，练习微笑&1t;p>

“你们保持着动作，我来跟你们讲讲以后的主要工作和员工守则！”

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姜来双手背后，在两排人中来回走着，时不时的就纠正他们的动作&1t;p>

就连大虎和小青也在人群中练习着&1t;p>

“酒楼的人，要做到客人随叫随到，如果有人叫你，来到客人身边蹲下，&1t;p>

说一句”

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“负责散台的人要记住，你们要时刻注意客人的杯子，杯子要时刻都是倒满的状态，&1t;p>

绝对不能让杯子是空的！”

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“如果碰上一个人来吃饭的客人，你们可以给他拿一个玩偶！&1t;p>

以免他一个人吃饭会感觉到孤独！当然，如果人家不要的话，就算了！”

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“客房的人注意，当有客人入住的时候，要将客人带到房间，&1t;p>