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第17章 要学游泳先下水（第2页）
唐科：“你好，我是银行签约中心……”
客户：“不要！”
啪～～
毫不迟疑的挂掉电话。
第二通继续。
唐科：“您好……”
客户：“不要贷款，不要买保险，不搞房屋装修……”
啪～～
又挂！
唐科现，即使是老业务员，被客户秒挂电话的概率也非常高，所以他不断告诉自己坚持再坚持，多打电话就能碰到需要用钱的客户。
现实很残酷。
当天下午，唐科打了将近九十通电话，几乎没有几个通话时长过一分钟，绝大部分都是十来秒，连他的开场白都没有说完，对方就挂掉手机。
其实也有个别通话比较长的，但是都被他们不专业的回答整跑了。
遇到类似的客户，唐科按照主管唐旺的要求，把对方公司信息记在小笔记本本上面，方便后续回访。
记录的信息，也需足够细致。
其基本要素，包括客户公司、姓名，电话号码，以及当时通话的基本场景。
假如客户有问题反馈，则视为有意向的客户，暂时不管他们是什么等级，先了解客户基本需要，比如需要多少资金，什么时候用，用来做什么。
闫龙说，那是电销的黄金三问，也是最扎实最基础的三个小问题，便算是基本锁定客户的需求。
知道客户的需求，电销人员需要了解客户信息，比如企业成立多长时间，近两年分别有多少开票和纳税，法人的征信情况如何，有没有逾期，公司或者法人之前有没有负债，等等。
理论，唐科是理解的。
现实却没那么轻松，百分之九十五以上的客户，连开场白都没等他说完，“啪”
就挂了电话，根本没有机会问后面的问题。
太难了！
唐科抽空去茶水间，给自己满满倒一杯热水，并丢了一小撮茶叶进去。
第一次打那么多电话，他嗓子都快冒烟了，很不习惯。
茶叶是唐旺的，放在他电脑显示屏后面，谁都可以喝。
唐科用的茶杯，则是唐旺帮他准备的，在新人培训期间他就享受到了，要说公司里有人，还真是不一样！
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