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第1064章（第2页）
毕竟。
奢侈品品牌，客户的意见至关重要。
投诉事关品牌形象与口碑的价值。
若是不妥善处理客户投诉。
可能会导致客户流失和业务损失。
更严重一些，甚至可能引发公关危机和法律纠纷。
如今，本就业绩垫底的分柜，又突然之间出了这么一个投诉。
还是在魔鬼新经理眼皮子底下出的事！
负责管理分柜团队的店长总归感到紧张得冒汗...
店长先是看了一眼齐南城的脸色，见对方没有什么异常后，才正色开口。
“小叶，你也是老员工了，怎么会在这么关键的时候挨了一个投诉呢？”
“我能理解有些顾客在进店的过程中确实不太好沟通，你们接待多了，对顾客产生排斥心理，或者情绪，我也能理解，但你做了那么久，还是拿了那么多次的优秀员工，我认为，你的抗压能力不应该才这么点儿啊？”
店长也不问缘由，开口就是一大串叨责。
说话时还不停地连连摇头。
“你看看，再过几天就是新的一年了，要是不出这一茬，你的年度综合评定过完这几天还是年度最佳员工，我都替你可惜啊！”
面对店长意义不明的语气。
叶琉璃表现得很平静。
大概是因为知道这次投诉的背后是有小人在搞鬼，无关于她的职业素养。
所以，叶琉璃扪心自问得很清，并不打算为自己辩解什么。
她很淡地开口：“回店长，对于这个投诉我没有什么想要解释的，我愿意接受一切公平核实后的结果，结果查明若是我的问题，扣钱也好，开除也罢，我愿意接受所有责罚。”
没想到叶琉璃会是这种蛮不在乎的态度。
手下的团队里面。
本就比较偏袒侯悦的店长，一瞬间眼睛瞪大了些，说：“你...你这种面对问题的态度可不建议采取啊....”
齐南城却突然抬起了手，示意店长可以不用那么激动。
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