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第6876章（第1页）
第6876章
同样跑一天，我们的骑手能多送百分之五十的单，收入反而更高。”
“这才是真正的降维打击。”
老周深吸了一口气。
他现在完全理解陈默为什么不着急补贴了。
补贴只能买来一时的订单量。
但是好的体验，才能真正的留住用户！
......
杭城。饭团总部。
王星面前的屏幕上，数据开始出现微妙的变化。
“王总，帝都区域的投诉率又涨了。
今天午高峰超时率飙到了百分之三十九。”
“一个顾客在微博上发了一条动态，说自己等了两个小时才收到外卖，饭菜馊了。
已经被转发了三万多次。”
“还有一个短视频博主拍了一段饭团骑手在街头互相抢单打架的视频，播放量破了五百万。
评论区全是骂我们的。”
王星的脸色一点一点地沉了下去。
“投诉归投诉，订单量呢？
订单量还在涨吗？”
“订单量......还在涨。
但复购率开始下降了。
新用户冲着免费来的，吃完一单就走了，留存率只有百分之十二。”
“而且......”
运营总监犹豫了一下，“默苑外卖那边的数据开始起来了。
他们没有补贴，但今天的新增用户暴涨了百分之三百。
好多用户发帖说默苑外卖送得又快又热，体验秒杀饭团。”
王星猛地一拍桌子！
“他们凭什么？他们连广告都没打！凭什么用户会去用？”
“因为......口碑。”
运营总监小声说，“用户自发传播的。
朋友圈里好多人在晒默苑外卖的送达速度，说二十多分钟就到了，还是热的。
有个帖子标题叫‘默苑外卖是开了挂吗’，在微博热搜挂了两个小时。”
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