倍福文学

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第561章 事情非常奇怪（第1页）

“是么。”

王经理冷冷一笑，“这可不是我说的，而是客人投诉的，今天已经接到第三起投诉了，我们商场非常重视信誉，因此，沈总，请您处理好客人的投诉，并把您的产品带回去吧，我们这里是不敢卖了。”

投诉？

沈宁眼皮跳着。

自她从沈媚手里接手古琪后，古琪香水还从没遭到过投诉，现在怎么会突然被人投诉呢，而且还是三个客人同时投诉？

正在她疑惑时，王经理让旁边的服务员将客人的投诉内容告诉给了她。

沈宁听得心惊肉跳。

原来今天投诉的三个客人，一个因为涂抹香水后全身过敏，起了大片红疹子，已经被送进医院了，而另两个客人，反应是假货，说里面含有有害物质，要求假一赔十。

沈宁的心沉到了谷底，意识到出了大事。

一个品牌最怕生这样的事情了。

如果让媒体知道了，再大肆宣扬，古琪的名声基本会玩完！

“王经理，真不好意思，我的产品让贵商场蒙受了不该有的声誉损失，十分抱歉，我马上处理问题，这样吧，请您先把客人投诉送回的产品交给我，我拿去化验下，看问题的症结到底出在哪里再改进。”

她立即道歉并着手解决问题。

王经理只是淡漠地答道：“客人投诉的产品你去找你们的销售人员吧，请尽快解决好顾客的投诉问题，还有我们商场的违约金，一切按合同办事。”

他说完，就走了。

沈宁呆了呆后，马上去找销售人员。

可当她去到古琪专柜时，旁边的销售人员告诉她，古琪的销售小姐听到有人投诉进了医院就吓跑了。

沈宁脸色沉了下来，打开专柜去找客人投诉退回来的产品，可哪里有影子呢。

无奈之下，她只得又去找王经理，可王经理说全场这么多生产厂家公司，他可没时间一个个亲自去把关，让她去找自己的人。

沈宁只得将电话打给了马利，问这边促销小姐是从哪里招聘的。

马利查了下后是业务经理吴明兴通过商场同行销售介绍的。