倍福文学

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第44章 事情和你没关系（第1页）

白天生的事让诗涵很难受。

伯母说的话一直在她耳边。

坐在床上想了一会儿她睡觉了，明天还要工作。

早上。

诗涵刚起床就接到甜甜姐的电话，“你赶快到直播间来一趟。”

诗涵早餐都没吃就准备走。

母亲拿了一个包子递给她：“路上吃，别把胃饿坏了。”

诗涵接过包子，心里暖暖的，和父母在一起真好。

她很快来到直播间。

甜甜姐一脸焦急，“诗涵，你终于来了！出大事了！”

诗涵心里一惊，“怎么了？甜甜姐，你别急，慢慢说。”

甜甜姐深吸一口气，说道：“前几天，我们直播间不是推出了一款新产品吗？今天一大早，我收到了好多投诉，说这款产品有质量问题！”

诗涵眉头紧皱，“怎么会这样？我们在选品的时候不是很仔细吗？合作商保证产品质量没问题的。”

甜甜姐摇摇头，“我也不知道啊，现在粉丝们都在直播间留言要求退款，我们该怎么办啊？”

诗涵想了想，“先安抚粉丝们的情绪，告诉他们我们会尽快处理这件事情。然后联系厂家，看看是不是真的有质量问题。”

诗涵赶紧打开直播软件，看到弹幕上全是要求退款的消息，她心里一阵慌乱。

深吸一口气，她对着镜头说道，“亲爱的粉丝们，大家先不要着急。我们已经收到了你们的反馈，正在核实产品质量问题。请大家稍安勿躁，我们一定会给大家一个满意的答复。”

随后，诗涵和甜甜姐一起联系了厂家。

厂家却坚持认为产品没有质量问题，并且态度强硬。

这可怎么办呢？难道要承担所有的损失吗？

诗涵和甜甜姐商量决定，暂时停止这款产品的销售，向粉丝道歉，并承诺退款。

她们把产品送到专业机构去检测。。

等待检测结果的时候，诗涵和甜甜姐也没有闲着，她们积极与厂家沟通。

几天后，检测报告出来了，产品的确存在质量问题。

拿着检测报告，诗涵和甜甜姐再次找到厂家。

厂家说合同上没有对产品质量做出要求。