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“不能保证,你们给我算什么账啊?这不是忽悠人嘛。”
李国庆学着夏南海的语气,反驳道。
杠归杠,生意还是要做的。
虽然后来的琼航是一地鸡毛,但是刚开航的琼航还是很不错的。
co1our李也想看看后世以“空姐很漂亮、制服很好看、服务很好”
着称的琼航,现在是什么样子的。
于是李国庆跟着夏南海和汪建去了椰城,对琼航实地考察。
琼航现在的办公地址在机场路原南航的候机楼,听汪建介绍说是91年12月o6日从最初的“车库”
海府路1o5号搬过来的。
汪建这无情的“历史课代表”
,日期总是记得那么得清楚。
“当时创业的时候,由于没钱,只能在海府路1o5号这处偏僻地方租用三层楼房中的一层。楼房散一股霉味,对面是猪圈,污水横流,猪叫声不绝于耳……”
汪建边带李国庆参观现办公地址,边讲述他们筚路蓝缕的创业史。
“当初你们没钱,现在你们他么的也没钱啊,要不是没钱也不会化缘化到老子头上。”
李国庆最烦听创业有多艰辛的故事了。
觉得苦觉得难,别创那个业啊,谁求着你创了?
学学咱老李,随便捡幅画,卖个几百万美刀,炒炒期货,拍拍电影,钱不就来了嘛,创业也没那么难的嘛。
“你们的正式称呼是空中乘务员,而社会上的人更喜欢叫你们空姐,也就是空中小姐。先生、小姐,现在可是高贵优雅的称呼。”
“但别以为人家叫你们小姐,你们就是旧社会豪门大户里大门不出二门不迈、住绣楼、十指不沾阳春水,高高在上的大户人家小姐了。”
“其实你们真正的身份是服务员,推着餐车给旅客端茶倒水,到了饭点给旅客派饭的服务员。你们跟地面小饭店里的服务员没什么区别,唯一的不同就是你们的工作地点是在飞机上而已。”
“古时候在饭馆当服务员的,有个称呼,叫店小二。咱们现在也是店小二,必须用店小二精神把旅客们服务好。”
“当然,让你们当店小二,不是让你们点头哈腰,见了人叫大声喊‘大爷您来了’,‘大爷您慢走’,‘大爷您用点什么’,‘谢大爷赏’等等低人一等,低三下四的言语。”
“那么,什么是店小二精神呢?简单来说,就两点,就是真诚热情。什么是真诚呢?真诚就是真的把乘客当家人,而不是仅仅把他们当成一个消费者。热情从一个亲切的招呼,一个灿烂的微笑开始……”
精品好书,尽在咪咕...
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