倍福文学

手机浏览器扫描二维码访问

第304章 职场中是否应该为领导背锅今天还有三章（第2页）

不过这倒是个好机会，可以把某项举措推动一下，所以陈着也不解释，而是反问道：「广峰觉得业绩多少才算合格。」

「嗯……」

关于这个问题，张广峰没事时候还真的想过，现在回答起来也是胸有成竹。

「先不谈全国和全省，光广州一个城市就有小丶中丶高学生大概100万人。我们就保守一点，至少也得有20%的市场占有率吧。」

张广峰滔滔不绝的说道：「那就是二十万的年费会员，每个月转化吸纳一万六千多人，每天至少500个新增会员以上……」

「我丢！」

陈着挠了挠后脑勺，有些要长脑子的感觉。

市场占有率还能这麽算吗？

那婚恋网站是最有前途的！

中国单身狗两个亿，按照张广峰的逻辑，这他妈两个亿都应该是婚恋网站的潜在客户。

广峰同志当年在城管局，除了工作和想方设法在领导面前表现自己，业馀时间就不看书的吗？

不过瞅着张广峰越说越激动，都快把自己整亢奋了，陈着没忍心纠正，毕竟能自己画饼吃的员工已经不多了。

等到张广峰描述完宏伟蓝图，陈着目光眺望着深远天空，「推心置腹」的说道：

「广峰目标是宏大的，就怕实现的过程中，出现这样那样的问题。」

「什麽问题？」

张广峰突然被浇了一点冷水，立刻反问。

「就比如客服这一块，每天都要转化500个新会员，至少要接待50000个谘询者。」

陈着说道：「抛开公司客服人数够不够，精力足不足的问题，接待这麽多人态度肯定不如现在有耐心，万一再恶言相向，砸了我们口碑怎麽办？」

「可以进行处罚啊。」

张广峰做了个「一刀切」的手势：「按照最顶格的方式进行处罚。」

现在的中大学习网，依托学校机房庞大的伺服器系统，每个客服人员的聊天记录都能储存在后台。

张广峰是培训部长，他经常根据这些聊天记录与下属进行复盘，指出沟通时应该采用什麽话术。

「五万人呢。」

陈着笑了笑：「你要一份一份的翻查吗？除非有一种快速定位到问题的办法。」

陈着已经暗示到这里了，他就不再过多言语，目不转睛欣赏着科技谷里的风景。

如果张广峰还不能领悟过来，说明他未来没有成为「办公室主任」的潜力。

这个职位不需要能力要多强，也不需要口才有多好，但是要有三点要求：

忠心丶体贴（能够快速领悟到领导心思）丶还要善于背锅。

好在张广峰没有让陈着失望，他根据在淘宝购物的经历，试探着问道：

「我们要不要在客服界面加入一个评价系统，如果发现体验感很差的评价，我们立刻能追根溯源。」

「反应还不算慢。」

陈着心里想着。