手机浏览器扫描二维码访问
見到她來,一個個立刻坐姿挺拔,不敢亂說話。
當江念姿的身份變動時,她的態度也隨之變動。
現在她是一個老闆,不是醫生。
所以她不再溫聲細語。
細軟的聲音被她刻意壓制,聽起來有些清冷,面色也十分嚴肅。
「我們今天主要培訓的內容,是服務態度。導購員記住以下幾點。第一:有客人上門時,無論客戶穿著怎麼樣,華貴著裝也好,補丁粗布也好,都是我們的客人,我們必須以服務客戶為第一準則,客人進門,必須微笑著迎接,說道:『歡迎光臨雪念成衣店,請問您有什麼需求嗎?』」
「第二:客戶如果說想要買衣服、或者裙子、褲子,我們要做的,只是把客戶引到相應服裝區域就行,不用一直跟著,也不要一直盯著客戶看,離遠一點,等客戶叫到,再上前解說。」
第164章心理作用
第164章心理作用
「第三,無論客戶想不想買衣服,我們都必須保持禮貌、熱情的態度,就算客戶挑選之後,最終決定不買,我們也不能強行推薦,還是要微笑著跟客戶說『歡迎下次光臨』,服務客戶時,全程不能出現不耐煩,且語氣不好的現象。」
「第四,如果客戶沒有看衣服,而是坐在店裡的沙發上休息,一定要給客戶倒水,公司會安排監測員時刻監測著你們的行為,凡是違反要求的,一律開除處理,明白了嗎?」
她語氣嚴肅冷然,讓幾個導購員不敢造次,也不敢嬉笑。
大家齊聲說道:「明白。」
乍一聽,覺得江念姿要求挺高。
但是,想要服裝店能長久開下去,口碑很重要,不僅衣服質量好款式穎,不能讓客戶有被輕視的感覺,還要讓客戶感到待在店裡舒適自在。
雪念成衣店走的是這個時代的中高端路線,對導購員的要求必須高。
服務人群總會遇到一些莫名其妙的客戶,這就看導購員和店長的處事能力了。
當然,要想馬兒跑,必須給馬兒吃夠草。
要求這麼多,總不能用普通工資來打發人家。
她們雪念成衣店的導購員,工資開得比外面高許多。
平均每個導購員,一個月的工資在六十塊左右,因為導購員是她們店裡的招牌。
現在這個時代的服務員,無論餐飲還是服裝,亦或是百貨商場裡的,服務態度都可以用一個字來概括——拽。
江念姿主要站在客戶的角度考慮事情。
誰也不是生來受別人氣的,價格差距不大的情況下,當然選擇服務態度好的店。
這樣一來,還愁銷量上不去嗎?
她們自己有服裝廠,成本要比別人低出許多。
導購員統一服裝,服裝是江念姿設計的,簡約大方,又修身好看,站在門口就是一道活招牌。
在哪裡都是有錢是大爺,尤其在港城那個地方。
劉雲強看江念姿在前面侃侃而談,覺得這觀念讓他覺得潮。
服務有錢的客戶這麼周到,他能理解,畢竟不能得罪大客戶。
简介关于将门嫡女在豪门文里飒爆了原舒死在了她一生最辉煌的一天。她出身将军世家,是上古豪门的女主人,临死前还被皇帝封为原夫人,一生风光无限。然而某天一觉醒来,她现自己穿书了,成了用狡猾手段和男主结婚的炮灰,还注定离婚英年早逝!而且一穿,她还要面对男主消失后留下的种种问题,有怀孕现身的绯闻女主,经常寻欢作乐的二弟,脑残的三妹,经常打架工作永远保不住的四弟,还有口是心非性格扭曲的五弟,还有经常找茬的男主仇人。原舒虽然对其他的都不在乎,但看着男主那四个问题兄弟姐妹,手上正好有一根鞭子,手痒痒的。她穿越前,周围都是对社会有贡献的人,她容不下眼前这样的废物。她不介意以后再谈离婚的事,离婚前最重要的,就是把这四个兄弟姐妹带回正轨!所以,当失踪的男主回来的时候,他现一切都变了!二弟刚刚获得最佳男主角奖,站在领奖台上说谢谢嫂子,没有她,我今天就站不在这里。三妹考上了全国名牌大学。谢谢嫂子四弟站在外交活动的台上。多谢嫂子五弟为国争光。多谢嫂子连昔日的仇敌,也公开对他老婆表示爱慕。时晓暗自想道,这世界怎么了?他失踪了,却没死,为什么大家都在排队等着娶他老婆?...
洛韫封野洛韫封野...
关于薄少的二婚罪妻一场算计,他将她视为杀人凶手,送她一年炼狱断指流产,受尽折磨。她苦苦哀求薄先生,放过我吧,我和陆家都不剩什么了。他漠然嗤笑放过你,你休想。直到她家破人亡,跃入深海...
癌症众所周知是一种绝症!比方说‘话癌’啊!这病实在太吓人了,简直生不如死,搞不好人生中就只剩下了3个字!本书的主角则是一名‘懒癌’患者,本可以混吃等死的度过一生。却被无良的经纪公司忽悠进了娱乐圈。决心立志要成为超级大明星的他,该如何在鱼龙混杂的娱乐圈内生存。一段轻松幽默的韩娱之旅正式拉开序幕!(非常!非常!非常!重要!本书不涉及国家政治豪门黑道。仅仅是一本三观纯正的韩娱。)(无面建了个500人的书友群545600428。有兴趣的书友可以加群聊聊天)...
一本正经大忽悠金手指受×人前邪魅霸道人后脸红忠犬的胡诌狂魔攻一朝跌落云端的方元被摁在泥地里,即将身死的刹那,自小戴在手上的不起眼戒指忽然发出了神秘的幽光被困在弥天戒中九万年的大神沈雁打了个哈欠...