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文铮点点头,又问公关部长龚希:“现在舆论情况怎么样?”
龚希:“昨天晚上事情开始发酵的时候,我们就第一时间做出了公告澄清。谣言的源头我们也追溯了,是一个个人营销号,我们已经向平台申请调查他的身份信息。后来的那则测评视频,账号隶属于一个mcn机构,而该机构背后股东资本,经我们查询,发现有陈氏珍珠相关负责人。所以我们初步推测这是一起蓄意的诬陷。我们还在调查更多的证据,准备予以反击”
昨天那则测评视频一出,龚部长就猜到,这事件必有人在背后推波助澜。
这些mcn机构和营销号深谙网民心理弱点,煽风点火,用虚假夸张的事情来夺人眼球,获得流量是常有的事。可这么迅速的就做出了直指文氏的假视频,若是没有利益相关,不值得冒这么大的险。
“市场部那边情况怎么样?”
文铮关心地问。
市场部肖经理说:“昨天舆论起来的时候,各个门店已经闭店了,今天各区域的销售数据还没有统计。”
她吞吐了一下,才接着说,“但是,从今早开店起,就有不少店员反映,有顾客来退先前买的珍珠饰品。”
文铮的手指轻敲桌面两下,问:“可以告他们吗?”
法务部吴部长马上接话:“虽然那两个视频都没有指名点姓,直接表明说的就是我们文氏珍珠,但均存在明显的信息引导和暗示,指向性非常明显,已构成名誉侵权,《民法典》规定,行为人故意捏造、歪曲事实,对他人提供的严重失实,内容未尽到合理,核实义务,不能免除侵权责任(1)。”
“我们已经保存了相关账号的视频和截图证据,可以告。”
文铮说:“行,把他们都告了,律师函今天就发了。”
吴部长:“好的,文总,我们这就去找平台,调这两个账户的个人信息,报警,到法院立案。”
文铮更正她:“不,我说的是全部,所有的营销号。”
她的话沉静,但掷地有声,会议室里所有主管一时都抬头看文铮。
看着参会的各部门主管,文铮坐直了身子,正色道:“各位,这是文氏遇到的第一场舆论战。我知道文氏以前风格一向是低调做事,和气生财。但是,现在有人上门挑衅了,遇到事我们也不能怕事,不能被人以为是软柿子,谁都可以来捏一下。接下来的日子,我们只会遇到更大的挑战,但我相信有各位同事的携手努力,文氏一定会焕发出更新的活力,辛苦各位了。”
这场会议持续了一个多小时,散会后,各部门主管步伐匆匆,赶着回去重新部署文总的指令。
文铮站起身,还没离开会议室,就见时扬匆匆从会议室外冲了进来,举着手机屏幕对她说:“文铮,你看这个视频。”
作者有话说:
1.来源《民法典》
第13章
◎只有被甩的人,才会对前任念念不忘◎
时扬给文铮看的是一个采访视频,被采访的主人公是se集团新任首席运营官陆聿川
财经频道的主持人正襟危坐,面带笑容:“我们都知道,陆总您过去几年在欧洲市场取得了不菲的成绩,那您对担任se集团亚洲区首席运营官会有什么新的展望呢?或者说,se集团下一步会有什么新的动作呢?这个方便透露一点儿吗”
陆聿川身穿一套银灰色的西装,显得极为贵气,领带打的一丝不苟,面对镜头,露出恰到好处的礼节性微笑,眼珠漆黑明亮,从容不迫地侃侃而谈:“se集团一直以来都非常重视产品的创新,多元化布局,希望给顾客带来更多更好的体验。当然我们也注意到,se集团还是有很多业务可以去发展的,比如在高级珠宝领域的珍珠系列,还是有很大发展空间的。”
“哦?”
主持人追问,“所以se集团未来有发展珍珠品牌的打算?是吗?”
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